Туроператор і турагент – в чому різниця і що підходить саме вам?

Після відносної стабілізації соціально-економічного стану в Україні, зріс попит на подорожі серед туристів-іноземців, які хочуть відвідати нашу державу та серед українців, які бажають поїхати за кордон.

Дана ситуація зумовила збільшення суб’єктів, які надають туристичні послуги – туроператорів та турагентств. Діяльність туроператорів та турагентств регулює ЗУ «Про туризм» від 15.09.1995 р., який визначає загальні вимоги до суб’єктів з надання туристичних послуг, положення договору про надання туристичних послуг, а також відповідальність за порушення законодавства в сфері туризму.

Однак перед тим, як займатися туристичною діяльністю, туроператор зобов’язаний отримати відповідну ліцензію (ст. 17 ЗУ «Про туризм»). Ліцензування туроператорської діяльності здійснюється відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 11 листопада 2015 р. № 991.

Що стосується турагенств, то наразі їхню діяльність ліцензувати не потрібно.

Це лише одна з суттєвих відмінностей, які існують між туроператором та турагентом.

Задля повного розуміння підприємцям, яка форма ведення туристичного бізнесу підійде саме для них, далі в цій статті розглянемо інші відмінності між туроператором та турагенством.

Хто такий туроператор?

Туроператор – це юридична особа, яка отримала ліцензію на туроператорську діяльність та займається виключно:

• організацією та створенням туристичного продукту;
• реалізацією та наданням туристичних послуг;
• посередницькою діяльністю із надання характерних та супутніх послуг.

Лише юридична особа, яка має ліцензію туроператора, має право включити до своєї назви слово «туроператор». Слід зазначити, що туроператор може здійснювати і турагентську діяльність.

Хто такий турагент?

Турагент – юридична особа або ФОП, яка здійснює посередницьку діяльність з реалізації готового туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб’єктів туристичної діяльності (реалізацію характерних та супутніх послуг).

Суттєвою різницею між туроператором та турагентом є розмір банківської гарантії, яка необхідна для покриття збитків, що можуть бути заподіяні туристу в разі неплатоспроможності турагента чи відкриття процедури про визнання його банкрутом.

• Мінімальний розмір фінансового забезпечення туроператора має становити суму, еквівалентну не менше ніж 20000 євро. Розмір фінансового забезпечення туроператора, який надає послуги виключно з внутрішнього та в’їзного туризму, має становити суму, еквівалентну не менше ніж 10000 євро.

Що таке в’їзний та внутрішній туризм?

В’їзний туризм – подорожі в межах України осіб, які постійно не проживають на її території, та виїзний туризм – подорожі громадян України та осіб, які постійно проживають на території України, до іншої країни.

Внутрішнім туризмом є подорожі в межах території України громадян України та осіб, які постійно проживають на її території.

• Мінімальний розмір фінансового забезпечення турагента має становити суму, еквівалентну не меншеніж2000 євро.

Процес надання туристичних послуг

Туристичні послуги надаються на підставі договору на туристичне обслуговування, сторонами якого можуть бути:

• туроператор та турист, коли реалізація послуги здійснюється без участі турагента;
• туроператор, турагент і турист, якщо реалізація послуги здійснюється через туристичне агентство (турагента).

Перед підписанням договору, туроператор або турагент мають повідомити туристу ряд відомостей про умови надання туристичних послуг. За несвоєчасне надання відомостей, туроператор несе юридичну відповідальність перед споживачем туристичних послуг.

Висновок

Туроператором може бути тільки юридична особа, яка організовує та забезпечує якісний турпродукт; Дана особа може займатися лише туристичною та супутньою діяльністю й обов’язково повинна мати ліцензію туроператора. З цієї причини, до туроператора додатково ставиться ряд вимог, які необхідно виконати для отримання ліцензії.

На відміну від туроператора, турагентом може бути як юридична особа, так і ФОП. Крім туристичної, турагент може здійснювати й інші види діяльності, а також для турагента не потрібно отримувати ліцензію.

Якщо Ви хочете займатися туроператорською діяльністю та не знаєте, з чого почати, можете звернутися до наших фахівців, які допоможуть Вам розпочати туроператорську діяльність “під ключ”. Звернувшись до нас, Ви отримаєте:

• юридичну консультацію щодо особливостей відкриття туроператорської компанії;
• розробку установчих документів та реєстрацію юридичної особи;
• допомогу в отриманні банківської гарантії та страховки;
• оформлення пакету документів для отримання ліцензії та безпосередньо отримання самої ліцензії.

Вам не потрібно буде самостійно контактувати з державними органами, банками чи страховими компаніями. Все перераховане візьмуть на себе наші співробітники, заощадивши Ваш час.

Якщо Ви хочете отримати ліцензію туроператора та ще не визначилися, яку форму ведення туристичного бізнесу вибрати (туроператора або турагента), Ви можете звернутися до юристів нашої компанії.

Ми готові Вам допомогти!

Зв’яжіться з нами через пошту [email protected], за номером телефону +38 044 499 47 99 чи через форму:

Як працює туристичне агентство

Плануючи відпустку, багато хто з нас мріє про відпочинок, який би відповідав нашим уявленням про комфорт і сервіс. Це стосується як пляжного відпочинку, так і екскурсійних турів, поїздок на гірськолижні курорти. Особливо це важливо, коли в далекі країни відправляється сім’я з дітьми. Врахувати всі нюанси самостійно складно, тому існують туристичні агентства, які допомагають організувати ваш відпочинок по вищому класу.

Туристичні агентства представляють собою фірми, які працюють безпосередньо з клієнтом. Всі агентства реалізують пакетні тури, сформовані великими туроператорами. Це дозволяє надати туристу максимально широкий спектр послуг, туристичних напрямків для відпочинку. Якщо говорити простіше, то турагентство – це посередник між туроператором і клієнтом.

Кожен менеджер прекрасно орієнтується в актуальних пропозиціях, особливостях відпочинку в країнах, послугах, що надаються клієнтам. Спеціаліст підкаже клієнту в який час краще летіти в ту чи іншу країну для відпочинку, які міста чи об’єкти варто відвідати, які документи необхідні для поїздки – будь-який нюанс, про який ви могли навіть не підозрювати.

Як вибрати туристичне агентство

За своєю специфікою діяльності всі туристичні агентства схожі одне на одне, так як робота регулюється законодавством України, де агентству відводиться діяльність по просуванню і реалізації готового туристичного продукту.

Ми пропонуємо досить прості, але ефективні способи вибору агентства:

• опитаєте своїх родичів і друзів – це один самих надійних джерел, особливо, якщо люди залишилися задоволені обслуговуванням, підбором туру і самою поїздкою, а також дозволить уникнути компаній, про які склалася негативна думка;
• почитайте відгуки про турагенції в інтернеті, подивіться сайт і профілі фірми в соцмережах, щоб скласти перше враження про компанію;
• зверніть увагу як давно агентство на ринку – це дозволить уникнути турфірм-одноденок;
• обов’язково зайдіть в офіс, щоб поспілкуватися менеджерами і зробити перший підбір турів. Це дозволить оцінити агентство, компетентність фахівців, а також задати всі питання, що цікавлять;
• заздалегідь ознайомтеся з договором, умовами страховок і іншими документами фірми.

Як підібрати тур

Подорож починається з того моменту, коли ви його починаєте планувати. Саме тому важливо надати цю справу професіоналам. Для початку визначитеся якому типу відпочинку ви віддаєте перевагу: тур з екскурсіями, пляжний відпочинок, гірськолижний тур, комбіновані варіанти. Багато що залежить від сезону запланованої відпустки.

На пляжний відпочинок можна вирушити в будь-яку пору року, але не на всі курорти. Гірськолижний напрямок найбільше прив’язаний до сезону. А вивчення країн з екскурсіями залежить від особистих переваг. Визначтеся з напрямом, країною, можливо, курортами. Подумайте який рівень сервісу ви хочете отримати – готелі 3 *, 4 * або 5 *, а також оцінить свій бюджет.

Турагентство в Білій Церкві «Віза-Валіза»

Ми любимо подорожувати всією сім’єю, оцінюємо тури, готелі, комфорт, обслуговування, безпеку і співвідношення ціна / якість. Ми знаємо, що важливо для діток, для батьків, які існують нюанси перельоту, екскурсії, відпочинку з малюками. Тому і створили в Білій Церкві сімейне турагенство «Віза-Валіза».

Планувати подорож з нами швидко і легко. Поки ми переглядаємо і аналізуємо різні варіанти, готелі, маршрути, в пошуках найкращої пропозиції для вас, ви можете займатися більш приємними або важливими справами – покупкою купальника або оформленням страховки. Хоча з питання страховки та інших супутніх послуг теж можна звертатися в наше турагентство.