Рей Крок: як мислити масштабно і заснувати світову імперію

Здатність мислити масштабно і наполегливо діяти – ключові фактори успіху цього бізнесмена. Після багатьох років роботи комівояжером по всій країні Рей Крок добре відчував ринкову кон’юнктуру, бачив існуючі та потенційні шляхи розвитку, тому і зміг перетворити бізнес братів Макдональдс в глобальну імперію з мільйонними продажами.

Підприємцю було 52, лічені роки до пенсії, але він настільки захопився ідеєю розширити дивовижний бізнес McDonald’s, що вирішив ризикнути і не прогадав.

Історія світової мережі McDonald’s починається з невеликого придорожнього кафе, яке відкрили брати Річард і Моріс в 1940 році. Вони мріяли прославитися, зробити щось унікальне, але саме Кроку вдалося реалізувати мрію через десятиліття. Отже, Joy-pup.com розповідає все по порядку.

Початок шляху

Рей Крок народився в 1902 році в родині іммігрантів з Чехословакії.

В 15 років Крок збрехав про свій вік, щоб вступити на службу в Червоний Хрест на передову Першої світової війни. Його відправили в Коннектикут на навчання, де він познайомився з Уолтом Діснеєм, але війна закінчилася до того, як Крока можна було відправити на службу. Хлопець повернувся в Чикаго.

Він починав свою кар’єру дуже скромно, але активно: в якості джазового музиканта, продавця паперових склянок і нерухомості, а потім доріс до ексклюзивного дистриб’ютора «мультиміксерів». Крок просував шейкер, який одночасно змішував п’ять молочних коктейлів, тому об’їздив багато міст Америки і бачив, як працюють кафе та драйвіни – закусочні для автомобілістів.

Знайомство з першим рестораном McDonald’s

В 1954 році, у віці 52 роки, Рей Крок приїхав до Каліфорнії, щоб відвідати перший ресторан McDonald’s на 1398 North E Street в Сан-Бернардіно. Заклад Річарда і Моріса Макдональда був дуже простим, пропонуючи гостям кілька страв, головними серед яких були: гамбургери, картопля фрі та безалкогольні напої. Брати стали одними з кращих клієнтів Крока, коли купили кілька міксерів у його вмираючого бізнесу.

Брати McDonald’s: піти проти правил, щоб завоювати ринок

Крок був вражений тим, як брати Макдональдс спростили своє кафе, прибравши все, що було популярно на той час.

Це був божевільний крок, тому як тоді кожен ресторан в США слугував місцем зустрічі розгульної молоді та мотоциклетних банд. Вони курили, пили пиво, слухали музику і смітили, тому після закриття кафе брати витрачали купу часу на прибирання.

Мек і Дік не злякалися знищити все, що, на їхню думку, тягнуло бізнес, хоча і було популярним:

• Вони прибрали музичний автомат і перестали продавати сигарети.
• Поставили знак «Не палити і не пити».
• З меню зник алкоголь і інші непотрібні позиції.
• Закрили автомайстерню.
• Скасували послуги офіціанток, які носили їжу в автомобілі і фліртували з клієнтами.

Гамбургер коштував 15 центів замість 30, замовлення треба було брати самому біля величезного вікна, з якого було видно найчистішу кухню.

Брати усунули велику кількість експлуатаційних витрат і створили нову нішу в бізнесі – ресторан для сімейного відпочинку. Ця та до сьогодні головна цінність McDonald’s дозволила їм з нішевого ресторану тоді перетворитися в світову імперію сьогодні.

Цінний урок. Іноді не варто боятися прибрати в своєму бізнесі те, що тягне вниз, просто тому, що це популярно.

Система «Speedee» – сучасний Fast Food

Брати також придумали систему швидкого сервісу і розробили новий план кухні, щоб прискорити процес подачі. Вони почали з того, що з 25-ти позицій залишили в меню тільки 9: гамбургери, чізбургери, картоплю фрі, пиріг, три газовані напої, кава та молочні шейки.

Посуд, який часто били, поміняли на паперові стаканчики і упаковки. Таким чином, чистий ресторан без молодих любителів побуянити став місцем, куди сім’ї приходили поїсти.

Їх первинна мета – прискорення роботи системи – сприяла тому, що людей обслуговували швидко і привітно, а значить – більше відвідувачів, а значить – більше грошей. Так, ці хлопці дізналися про MVP (minimum viable product – мінімально життєздатний продукт) до того, як його придумали. І цей MVP допоміг їм скоротити час очікування з 30 хвилин до 30 секунд. Фантастика!

Розширення бізнесу

Рей Крок, відчувши ці фантастичні можливості, запропонував братам стати їх національним агентом по франчайзингу, хоча вони і не планували серйозно масштабувати бізнес. Так почалася історія маленького гамбургер-ресторану з яскраво-жовтими арками.

Перший новий ресторан McDonald’s Крока був відкритий 15 квітня 1955 року в Дес-Плейнс штат Іллінойс, далі пішов запуск ще двох фаст-фудів, які разом принесли валовий обсяг продажів – 235 000 доларів. Ресторан в Іллінойсі вже давно не працює, а на його місці заснували музей-магазин.

Крок продовжував розширювати McDonald’s, продаючи франшизи за умови, що власники самі керують своїми ресторанами. Він заснував програму навчання для власників-менеджерів «Університет гамбургера». Зараз він виглядає так:

Варто знати! Фаст-фуди по типу McDonald’s і так активно відкривалися в Америці завдяки тому, що ЗМІ багато писали про феномен ресторану, а самі брати любили розповідати і показувати візитерам кухню і всю організацію обслуговування. Тому можна було навіть не витрачати гроші на ліцензію для відкриття.

Рон і Мек часто наймали агента по франчайзингу, продавали франшизу, але це не принесло бажаних результатів. Власники ліцензії не слідували настільки строго правилам оригінального ресторану, впроваджували свої рішення, тому бізнес не давав очікуваного зростання і доходу. Лише Рей Крок зміг домогтися національного розширення бізнесу і чіткості правил – коли в будь-якому кафе країни ви були впевнені, що купите той самий улюблений гамбургер.

Жорстко слідувати правилам – гарантія успіху!

Отже, Рей Крок визначив, що бізнес повинен чітко слідувати концепції, яка базується на таких правилах:

• Автоматизація та стандартизація всіх операцій в McDonald’s.
• Порядок та чистота.
• Це дешево – люди з низьким доходом можуть собі дозволити піти в «Мак».

Крока часто звинувачували в надмірній жорсткості, але дати слабину – значить зашкодити бізнесу, а цього потерпіти він не міг. Його інноваційна франчайзингова модель була продумана до дрібниць:

• Франчайзі (покупець) мав право на відкриття тільки одного магазину. Це дало можливість Кроку більш-менш контролювати всі франшизи, підтримувати однаковий і якісний сервіс.
• Суворі стандарти для всіх франшиз, включаючи розміри порцій, рецептуру, процес приготування і упаковку..
• Спонсорські програми з Coca-Cola для зниження експлуатаційних витрат на напої.

Кухня стала ще більш автоматизованою. Технологічний процес приготування легко вчили навіть некваліфіковані працівники, наприклад, недосвідчені підлітки. Плюс плинність кадрів вдалося нівелювати, адже новий співробітник витрачав мінімум часу на навчання. До речі, таку новацію придумали ще брати Макдоналдс. Якщо клієнт чекав більше 5 хвилин або замовлення оформили неправильно, йому повертали гроші.

Варто знати! Вже до 1958 року McDonald’s продав свій 100-мільйонний гамбургер.

Конфлікт інтересів або як забрати бізнес без кровопролиття

Рей Крок настільки загорівся ідеєю, що спочатку погодився на будь-які умови контракту з братами. Ліцензію продавали недорого, якщо не сказати дешево – за 950 доларів плюс 1,9% від обсягу обігу. Крок отримував собі 1,4%, а брати Макдональд – 0,5%. Відповідно, агент мав крихітні доходи, які зовсім не покривали витрати його фірми.

Багато сміливих та дивовижних ідей Крока були відкинуті братами. Ці відмови заважали зростати і йому і бізнесу. Інвестор Гаррі Дж. Соннеборн – надалі перший президент корпорації McDonalds – допоміг бізнесменові з ідеєю володіння і оренди землі для ресторанів-франчайзі.

Таким чином, Сонненборн інвестував в купівлю землі, яку потім Крок здавав в оренду новим ресторанам. Це дозволило йому сильно контролювати бізнес. Основна відповідальність і ризики за роботу ресторанів лягла на франчайзі, в той час як Крок і Сонненборн могли закрити бізнес, як тільки власники не виконували умови франшизи. Тим не менш, вони все одно могли отримувати прибуток від лізингу.

Зрештою, в 1961 році він викупив McDonald’s у братів за 2,7 мільйона доларів США. Після сплати податків кожному залишалося по мільйону. Брати не робили ніяких офіційних заяв з приводу заниження вартості угоди.

McDonald’s зараз

У 1977 році Крок призначив себе на посаду старшого керуючого, яку займав до смерті в 1984 році. На той момент працювало 7500 ресторанів в майже 3 дюжинах країн. Весь бізнес оцінювали у 8 мільярдів доларів, а особистий статок Крока в 500 мільйонів доларів.

Зараз президентом і головним виконавчим директором корпорації є Стів Істербрук. Кількість ресторанів McDonald’s у світі станом на кінець 2018 року – 37 855. Весь бізнес оцінюють в 130,37 мільярдів доларів, а чистий прибуток за 2018 рік склав 1,415 мільярдів доларів.

Улюблені цитати Рея Крока:

«Ніщо в світі не може замінити наполегливість. Талант не спрацює – немає нічого більш звичайного, ніж невдахи з талантом»

«Ми не займаємося гамбургерами. Ми займаємося шоу-бізнесом»

«Мені подобається, коли людей звільняють, наповнюють їх прагненням до McDonald’s і стежать за результатами їх роботи»

«Ви так само хороші, як і люди, яких ви наймаєте»

«Коли я побачив ресторан Моріса і Річарда Макдональда в Сан-Бернардіно, що працював в той день в 1954 році, я відчув себе, як якийсь новенький Ньютон, якому тільки що впала на голову зіпсована картоплина з Айдахо. Тієї ночі в моєму номері мотелю я багато думав про те, що бачив днем. Бачення ресторанів Макдоналдса, розкиданих по всій країні, проносилися в моїй голові»

«Успіх таких доповнень, як «Філе-О-Фіш»,«Біг Мак»,«Яблучний пиріг» і «Яйце МакМаффін» став можливий завдяки ідеї одного з наших операторів. Таким чином, компанія отримала вигоду від винахідливості своїх дрібних підприємців».

«Дбайте про клієнтів, і бізнес подбає про себе»

«Брати Макдональдс були просто не на моїй хвилі. Я був одержимий ідеєю зробити Макдональдс найбільшим і найкращим. Вони були задоволені тим, що мали; вони не хотіли, щоб їх турбували великі ризики і вимоги»

«Якби хто-небудь з моїх конкурентів тонув, я б сунув їм в рот шланг»

«Дві найважливіших вимоги успіху: по-перше, бути в потрібному місці в потрібний час, і по-друге, щось з цим робити»

До речі, фільм про творця імперії McDonald’s – «Засновник» – в списку найбільш популярних на Netflix.

Сподобалася стаття? Поділіться з друзями!

Історія “Макдональдс”: створення та розвиток компанії. Історія успіху: Макдоналдс

Найбільша у світі мережа ресторанів фаст-фуд розпочала свою роботу з невеликого барбекю-бару у 1940 році у місті Сан-Бернардіно, Каліфорнія. Заснували її брати Річард і Моріс МакДональд і з того часу мережа настільки розросла, що зараз обслуговує 68 мільйонів відвідувачів щодня у 119 країнах світу. Ну а найперший ресторан носив назву McDonald’s Famous Barbeque і пропонував своїм відвідувачам близько сорока найменувань засмаженого м’яса. У цій статті ми не тільки розповімо Вам про перший ресторан, але також і про історію одного з найбільших і найзнаменитішого у світі фаст-фуду. На фото нижче Ви можете бачити саме той оригінальний ресторан у його первісному вигляді.

Ключовий перелом у справах ресторану стався в 1948 році, після того, як брати Макдональд зрозуміли, що більшість їх прибутку надходить від продажу гамбургерів. Тоді вони зважилися на сміливий та кардинальний крок – вони повністю закривають ресторан і переробляють внутрішній простір у просту конвейєрну систему з гамбургерів. Просте меню включало лише кілька виглядом гамбургерів, чіпси і апельсиновий сік. Наступного року сюди було додано картопля-фрі та кока кола. Це спрощене меню, а так само проста система приготування їжі за принципом конвеєра дозволили їм продавати гамбургери за 15 центів, що було вдвічі дешевше, ніж в інших ресторанах міста.

1953 року брати вже надавали ліцензії на відкриття мережі Макдональдс у сусідніх містах. Було відкрито ще три фаст-фуди у Фініксі, Арізоні та Дауні, що у Каліфорнії. Ресторан в Дауні на сьогоднішній день є одним із найстаріших ресторанів, що збереглися. У 1945 році брати залучили Рея Крока, продавця машин для молочних коктейлів під час відкриття ресторанів по всій країні. 15 квітня 1955 р. Mcdonalds став корпорацією. Компанія називає свій перший ресторан Original McDonald’s, оскільки саме з нього почалася феноменальна історія успіху корпорації. Нещодавно ми також писали і про музей Coca-Cola, незмінного партнера Макдональнса практично з моменту його заснування. У Сан-Бернардіно знаходиться музей МакДональдс, де можна побачити точну копію ресторану з оригінальним обладнанням, включаючи мультимашини для молочних коктейлів Рея Крока. Показано тут також різноманітні уніформи працівників ресторану у різні періоди його роботи. Також тут зібрано колекцію старовинних оголошень, фотографій та відео, присвячених історії McDonalds. На фото нижче за 1950-і роки. Клієнти в ресторані МакДональдс:

Фото 1955 року, це перший ресторан Рея Крока в Дес-Плейнз, Іллінойс:

Екстер’єр першого магазину в Дес-Плейнз, Іллінойс:

Команда Макдональдс у Дес-Плейнс:

Зовнішній вигляд першого ресторану швидкого обслуговування з його неоновими арками, 1955:

Територія першого ресторану МакДональдс, Сан-Бернардіно, Каліфорнія:

Музей McDonalds в Дес-Плейнс, Іллінойс:

Перший в історії Мак-Драйв, влаштований у Сьєрра-Віста, Арізона:

Фред Тернер та Рей Крок розглядають проект майбутнього ресторану:

А ось і той найстаріший Макдональдс у Дауні, Каліфорнія. Ресторан практично не змінився з того часу, як був відкритий у 1953 році:

На завершення кілька фотографій із музею McDonalds:

Історія створення транснаціональної компанії Макдональдс привертає увагу мільйонів людей.

Американська корпорація McDonalds Corporation – одна з найбільших у світі мереж ресторанів швидкого харчування. Щодня її послугами користується близько 68 млн. відвідувачів. Кількість торгових точок Mcdonalds перевищила 35 тисяч, вони функціонують у 119 країнах світу. Їх загальний річний виторг становить майже 45 млрд. $.

Розглянемо коротко історію виникнення компанії Макдональдс, хто був її засновником, цікаві факти та події з життя гіганта громадського харчування.

Перші кроки

У 20-х роках минулого століття в Америці з’явилися перші ресторани фастфуду компанії WhiteCastle (Білий замок), в меню яких красувалися тоді екзотичні гамбургери. З розвитком доріг мережі автозаправок конкуренцію їм почали створювати закусочні типу drive-in, в яких відвідувачі могли перекусити, не залишаючи автомобіль. Подібний заклад відкрили у каліфорнійському Сан-Бернандіно брати Річард та Моріс Макдональди.

Меню ресторану включало понад 20 страв, серед яких переважало смажене м’ясо. Справа відбувалася в 40-ті і бізнес давав непоганий дохід, проте конкуренція, що швидко зростає, наштовхнула братів на нову ідею щодо його організації. Вони вирішили створити щось на кшталт міні-конвеєра зі швидкого виробництва страв та обслуговування клієнтів.

Оригінал майбутнього Макдоналдса

Щоб бути ближчими до реальної дійсності, ресторатори накреслили проект майбутнього ресторану у повномасштабному варіанті на своєму тенісному корті. До деталей продумали весь процес від приготування їжі до створення обстановки навколо торгової точки.

У меню включили продукти, що користуються найбільшим попитом у клієнтів: кава, молочні коктейлі, популярну колу, чіпси, пиріжки. Фірмовою стравою вирішили зробити гамбургер. Спрощення меню дозволило відмовитися від дорогих послуг кухарів, традиційний металевий посуд замінив паперовий, зникли тарілки, ложки, виделки. Не потрібні виявились і офіціантки – клієнтам було запропоновано самообслуговування.

Нова організація праці різко збільшила швидкість приготування страв, зменшила їх собівартість. Гамбургери подешевшали до 15 центів, що становило половину вартості у конкурентів.

Реформований ресторан, Original McDonald’s, відкрив свої двері в 1948 році і з перших днів набув популярності. Так почалася історія створення та розвитку відомого бренду.

Після реорганізації, спрощення меню та назви, таким оновлений «Макдональдс» постав перед світом у 1948 році

Перші ліцензії

Оборот у закусочній ріс, через деякий час він досяг значних 350 тисяч доларів на рік. Поступово заклад братів став відомим у всій Каліфорнії, про нього написали у пресі. Макдональди отримали сотні пропозицій щодо продажу ліцензії. Франчайзинг ставав тоді все популярнішим, вважалося, що це швидкий і вигідний спосіб заробити серйозні гроші.

1953 р. ресторан-оригінал реконструювали, з’явилися легендарні арки. Ресторан за ліцензією в Аризоні брати перетворили на зразок для майбутніх власників франшиз. У дизайні будівлі були своєрідний дах і золотисті арки з боків.

Засновник «Макдональдсу»

У 1954 р. доля звела братів із уже немолодим комівояжером Реймондом Альбертом Кроком, більш відомим зараз як Рей Крок. Той, хто торгував на той момент міксерами для кафе, він заїхав поцікавитися в Сан-Бернардіно, хто і навіщо замовив відразу 8 цих агрегатів, коли в основному брали не більше двох штук.

Брати Річард і Моріс Макдональди та Рей Крок

Організація роботи ресторану, рівень сервісу вразили Кроку до глибини душі. Він швидко оцінив найвигідніші перспективи побаченої технології. Вони бачилися йому у створенні глобальної системи на основі подібних закусочних. Крок зробив твердий висновок: “Подібна система повинна працювати по всьому світу!”

Макдональди, як і багато тодішніх франчайзерів, продавали франшизи за зовсім невеликі гроші, відсотки з доходів партнерів не стягували, якістю та асортиментом продукції у партнерів не цікавилися. Ними було підписано лише 15 контрактів. Крок мав своє бачення цього процесу, і він запропонував братам надати йому права продажу їхніх ліцензій. Було підписано відповідний договір, за яким Крок міг реалізовувати франшизи Макдональдса вартістю 950 доларів за кожну. Власник франшизи мав сплачувати 1,9 % від виручки, їх 1,4% отримував Крок, 0,5 – брати. До речі, сьогодні вартість франшизи McDonald’s дорівнює 1 млн. доларів.

Нові підходи Рея Кроку у франчайзингу

Історія виникнення компанії McDonald’s System Inc почалася в березні 1955 року, коли Рей офіційно її зареєстрував. Франчайзингом вже займалися професійно багато, у цій сфері компанія була далеко не першою в країні. Але минуло кілька років, а саме «Макдоналдс» досяг національного масштабу, а потім розпочав тріумфальну ходу по всій планеті.

У ті часи головною турботою людей, які продавали франшизи, було отримати якнайбільше грошей за ліцензію. Розвиток бренду, створення єдиної системи з партнерами, дотримання єдиних правил технології, інших умов договору відходили задній план.

Крок принципово по-новому організував систему франчайзингу.

Він був переконаний, що якщо франчайзери будуть піклуватися про успішність франчайзі, то це обов’язково обернеться успіхом і для них самих. Засновник Макдональдса відразу ж відмовився від практики наживатися на покупцях франшизи, примушуючи купувати обране ним обладнання та продукти. Рей першим став будувати відносини з франчайзі на основі чесних та рівноправних відносин, даючи можливість їм із самого початку заробляти.

Крок поставив за мету створити мережу підприємств, у якій діяли б єдині правила обслуговування та неухильно дотримувалися вимог до якості фірмової продукції. Умовою ліцензійних угод з франчайзі неодмінно виступали єдині меню та ціни, стандартні порції, висока якість у кожному закладі мережі.

McDonald’s в Дауні, Каліфорнія

Рей припинив продавати франшизи з дією біля цілого штату. Відтепер ліцензія надавала право відкрити лише одну точку харчування. У випадку, якщо її власник виправдовував довіру, дотримувався всіх умов угоди, Крок дозволяв йому відкривати в цій місцевості ще одне кафе.

Ресторан засновника

Місцем для свого ресторану Рей вирішує вибрати Дес-Плейнз у штаті Іллінойс. Організація роботи закладу стала найважливішою справою на той час для Рея. Ситуація ускладнилася тим, що на території штату вже діяла ліцензія, яку продали брати одному з місцевих підприємців. Довелося викуповувати цю ліцензію.

Перший Макдональдс Рея Крока в дес-Плейнс, Іллінойс

Вже за рік виручка у ресторані Дес-Плейнса досягла 200 тисяч доларів. Стати володарем франшизи Макдональдс виявилося дуже прибутковою справою. Ресторан окупався майже через рік.

Приклад Егета

Першими покупцями ліцензій були знайомі Кроку з гольф-клубу «Ролінг грін». Проте загалом справи не надто складалися.

Все змінилося, коли почав працювати ресторан у містечку Вокеген, що належить колишньому друкарю із друкарні Сенфорду Агате. Вклавши всі свої особисті заощадження, Агате особисто керував роботою свого закладу. Справи у ресторані пішли на ура з першого дня. Черги в закусочну вишиковувалися щодня, і це в містечку з 60-тисячним населенням. Дохід ресторатора-початківця відразу ж виявився більшим, ніж у Крока і склав у перший рік 250 тисяч доларів. Чета Егетов незабаром перебралася у свій особняк, розташований у новому розкішному житловому кварталі.

Приклад Егета спровокував хвилю охочих отримати ліцензію. До 1960 кількість ресторанів «Макдоналдс» зросла до 250.

Компанію на той час перейменували на «Макдоналдс Корпорейшен».

Викуп компанії

Наступного року брати МакДональди запропонували Кроку викупити в них права використання розробленої ними технології. Вони вважають, що ті 189 000 доларів, які їм дісталися за рік у вигляді 0,5% від доходів мережі, їх не влаштовували. Брати воліли отримати по мільйону на кожного і 700 тисяч для сплати податків і на цьому припинити відносини зі своїм агентом, які приносили їм все більше клопоту та головного болю.

Такі гроші для Рея та його фірми були непідйомною сумою. Врятував Гаррі Зонненборн, головний фінансист Крока. Йому вдалося переконати кредиторів у тому, що McDonald’s займається нерухомістю, а реалізація гамбургерів – це лише джерело отримання коштів для орендної плати. Кредитори, які спочатку не бажали ризикувати, видаючи кредит невідомій структурі, що торгує гамбургерами, погодилися виділити кошти компанії, що працює з нерухомістю.

Крок нарешті позбавився пут договору з братами і набув свободи. Дісталося вона дорого: погашення позики коштувало 14 млн.$.

“Макдоналдс” придбав можливість рухатися далі, використовувати позики в ділових фінансових колах, розширювати меню ресторанів, змінювати їх інтер’єр, виходячи з вимог ринку. Історія успіху “Макдоналдс” вийшла на нову стадію.

Розширення компанії

Наприкінці 1965 року «Макдоналдс» мав уже 731 підприємство у більшості штатів країни. Щорічно корпорацією відкривалося понад 100 нових ресторанів.

У 1968 р. Крок вирішив піти з президентської посади, довіривши управління своєму учневі Фред Тернер.

За Тернера почалося форсоване будівництво точок вже за новим проектом. Зникли золоті арки, замість кольорової плитки було застосовано цеглу. Похилий дах змінила сучасна мансардна. Збільшився розмір будівель, усередині з’явилися столи та стільці для відвідувачів.

Щорічно зростала кількість об’єктів, що вводяться, за 1974 р. було побудовано 515 точок. Загальна мережа досягла 3 тисяч.

Зарубіжна діяльність компанії

Історія закордонної експансії Макдональдса розпочалася 1967 р., коли було відкрито заклад у Канаді. Потім були презентації в Європі, Японії. Сьогодні ці регіони виробляють 80% виторгу корпорації за кордоном.

Після 14 років переговорів, у січні 1990 року, почав працювати перший ресторан McDonald’s в Києві. За своєю площею він досі є найбільшим у Європі. У день відкриття було обслужено понад 30 тисяч жителі Києвав та гостей столиці.

Перший ресторан «McDonald’s» у Києві

Наразі в нашій країні діють 615 закладів швидкого харчування корпорації, в яких зайнято 47 тисяч працівників.

Про назву бренду

Правильне написання назви бренду можна дізнатися з логотипу компанії McDonald’s.

Зрозуміло, що походить від прізвища братів Макдональдів, які придумали конвеєрну систему швидкого харчування. Торгову марку потім викупив Крок, який і створив під цією назвою всіма визнаний світовий бренд.

У шотландських прізвищах, що починаються з частки мак, такий початок вказує на належність до певного родового клану. Слово “Мак” перекладається як “син”. Тож МакДональд означає «син Дональда».

У український транскрипції слово вживається часто з м’яким знаком, цей варіант допускається у вживанні. На українському сайті корпорації вказано назву МакДоналдс.

Літера «с» на кінці означає не множину, а родовий відмінок. Вказує на належність фірми власнику прізвища.

Як створювався логотип

Логотип компанії МакДональдс є буквою «М». Історія логотипу розпочалася з Річарда МакДональдса. Розглядаючи у 1953 р. проект першого ліцензійного ресторану, що зводиться в Аризоні, Дік запропонував змонтувати дві яскраві золоті арки на даху будівлі.

Етапи зміни дизайну логотипу та упаковки McDonald’s

До 1962 року емблемою компанії було зображення танцюючого кухаря Speedee.

Зображення кухаря, що пританцьовує

Зображення літери «М» у вигляді двох золотих арок, що пронизують дах закладу, намалював Джим Шіндлер. Його проект було затверджено у вигляді офіційного логотипу компанії.

У 1968 році, в ході оновлення всього дизайну ресторанів мережі, дах видалили, залишилася буква під назвою корпорації.

Золоті арки символізують золоту жилу, яку має володіння франшизою МакДональдс.

Новий темно-зелений колір, що з’явився в 2007 році, символізують прагнення компанії до екології. Втім, колір тла у логотипу періодично змінюється.

Рекламна програма

Клоун Рональд

Фішкою компанії став клоун Рональд, котрий став популярною фігурою у дітей Америки. Його дебют відбувся 1963 року на телебаченні. У ті часи витрати мережі «Макдоналдса» на рекламу дорівнювали півмільйона доларів на рік, і основна їхня частина йшла на виробництво роликів про клоуна Рональда. Він з’являвся на презентації кожного нового ресторану, викликаючи стовпотвори на дорогах поблизу придорожніх закладів.

Перший Рональд Макдональд

Реклама Макдональдса пропагує не так їжу, якою пригощають у його закладах, як атмосферу веселого свята, що панує в стінах кафе. Це ллється з екранів телебачення, зображується у рекламних сюжетах, створюється зусиллями персоналу у самому закладі.

Подивіться, як апетитно та привабливо виглядають у рекламах McDonald’s його гамбургери та бігмаки: шматочки прожареного м’яса, листя салату, повітряна булочка викликають непереборне бажання відвідати найближчий фастфуд компанії, щоб усю цю красу негайно спробувати.

Події, факти з життя компанії

З 1986 видання The Economist визначає реальну вартість національних валют за індексом Біг-Маку. Оскільки McDonald’s є у більшості країн, а в Біг-Маку знаходяться основні компоненти продовольчого кошика, ціна бургера відображає, на думку журналу, рівень доходів населення.

Щоб клієнт вважав за краще довше затримуватися в кафе, в системі прийнято рішення про проведення безкоштовного Wi-Fi.

Біг Мак – сьогодні один із символів «Макдональдса».

Смак Біг Мака залишається незмінним з 1967 – часу появи цього сендвіча.

Рей Крок був не тільки затятим гольфістом, а й любив бейсбол. У 72 роки він став власником бейсбольної команди.

У ресторанах Макдоналдс стає традицією появи сезонних страв на два-три місяці, після чого вони зникають, а потім повертаються знову.

Найближчі плани та перспективи

Сьогодні McDonald’s Corporation продовжує залишатися у лідерах світової індустрії швидкого харчування. Її частка цьому ринку становить 17,5%.

Фінансовий стан

McDonald’s отримав у IV кварталі 2017 р. 698,7 млн. $ у вигляді прибутку. Чистий прибуток збільшився у цьому періоді на 17%.

Річний прибуток корпорації зменшився на 11%. Компанія та експерти пояснюють це зміною стратегії. Ведеться робота з нарощування частки ліцензійних точок з франшизи з 44% до 93%.

На думку експертів, корпорацію очікують проблеми зі зростаючою конкуренцією з боку Subway та Burger King. Мережа Subway вже випередила її за кількістю об’єктів на українському ринку. Посилюються регіональні гравці в країнах, що розвиваються, що також загострить конкуренцію. Проблеми, що виникають, можуть погіршити фінансові показники компанії.

Плани MCD

У 2018 році на перший план виходять цифрові технології: голосові замовлення, безготівкові ресторани, розпізнавання осіб та проблеми з конфіденційністю.

Плануються зміни меню. У ресторанах будуть продаватися страви за цінами в 1, 2 та 3$.

Заявлено, що у дитячих наборах Happy Meal не буде більше чизбургерів, щоб збалансувати харчування молодим клієнтам. Харчову цінність дитячого набору планується довести до 600 калорій чи менше.

Корпорація McDonald’s продовжить виконувати свою місію: «Служити улюбленим місцем та способом харчування наших гостей».

Дякуємо за відвідування сайту Макдоналдс. Ми намагаємося зробити все для того, щоб наші відвідувачі з повагою ставилися до товарного знаку та продукції Макдоналдс, у тому числі дотримуємось зобов’язань з охорони персональних даних та права на приватне життя. Ми також захищаємо та охороняємо приватне життя дітей – відвідувачів нашого сайту.

Ще раз дякую за відвідування нашого сайту та за Вашу довіру Макдоналдс.

Інтернет-Політика конфіденційності Макдоналдс

Корпорація Макдоналдс (McDonald’s) рада надати інформацію всім її клієнтам про її політику конфіденційності. Будь ласка, впевнені, що Макдоналдс вживає всіх можливих заходів для того, щоб захистити приватне життя відвідувачів цього сайту.

Типи інформації, яку ми збираємо і як вона використовується

Макдоналдс вважає, що має право збирати особисту інформацію, таку як: ПІБ, адреса та адреса електронної пошти, якщо Ви добровільно надали її нам. Наприклад, особиста інформація може бути зібрана у Вас, для направлення Вам відповіді на Ваші запитання про сайт Макдоналдс, продукти Макдоналдс, або у разі Вашої реєстрації на сайті для участі в змаганнях, організованих Макдоналдс.

Розповсюдження Особистої інформації

“Макдоналдс” може передавати персональні дані в межах сім’ї “Макдоналдс”. Сім’я Макдоналдс — це McDonald’s Corporation, наші ліцензіати, наші відділення та афілійовані особи. Звичайно, така інформація використовуватиметься сім’єю «Макдоналдс» лише відповідно до цієї політики. Час від часу, з вашого дозволу, ми надсилатимемо вам маркетингову інформацію, наприклад, інформацію про купони на знижку, про нові продукти і т.д. Якщо вкажіть, що ви не хочете отримувати такі матеріали, ми не будемо вам їх надсилати.

“Макдоналдс” може залучати інші компанії до виконання ряду функцій, таких як виконання замовлень, допомога у проведенні маркетингових програм, надання технічних послуг для наших веб-сайтів і т.д. Ці компанії можуть мати доступ до персональних даних, якщо це необхідно для виконання таких функцій. Однак ці компанії можуть використовувати такі персональні дані тільки для виконання цієї функції і не можуть використовувати їх для жодних інших цілей.

«Макдоналдс» не продає, не передає та не розкриває інформацію про персональні дані третім сторонам за межами родини «Макдоналдс». Однак, з вашого дозволу, ми іноді будемо надсилати маркетингову інформацію за дорученням одного з наших бізнес-партнерів про надані ними продукти та послуги, яка може бути вам цікава. Вас можуть запитати, чи ви хочете отримати маркетингові матеріали від партнерів «Макдоналдс» по бізнесу. Якщо ви вкажете, що хочете отримати такі матеріали, «Макдоналдс» не передаватиме інформацію про ваші персональні дані цим партнерам, а надішле поштове відправлення або E-Mail від імені партнерів.

«Макдоналдс» зберігає за собою право використовувати або розголошувати будь-яку інформацію, щоб задовольнити вимоги будь-якого закону, положень та юридичних запитів, для захисту цілісності сайту, для виконання ваших запитів та для співробітництва в будь-якому розслідуванні, яке проводиться правоохоронними органами, або розслідуванні з питань громадської безпеки .

Наша Політика конфіденційності щодо Дітей

«Макдоналдс» дуже ретельно ставиться до питань конфіденційності. Ми пишаємось нашими довгостроковими зобов’язаннями перед нашими відвідувачами. Ми особливо обережні за будь-якого спілкування з однією з категорій відвідувачів, яку ми особливо цінуємо, — з дітьми.

На наших веб-сайтах ми пропонуємо такі речі, як ігри та розмальовки, які не вимагають від дитини надання будь-яких персональних даних. Ми збираємо лише обмежену інформацію про персональні дані від дітей не старше 12 років (наприклад, їх електронні адреси) для відповіді на їхні запити on-line. Наприклад, ми можемо отримати адресу електронної пошти дитини, щоб відправити їй зберігач екрану, але ми відразу видаляємо електронну адресу з нашої системи. Або ми можемо отримати адресу електронної пошти дитини, щоб ввести її дані для участі в розіграші призів. Ми можемо також попросити дитину надати електронну адресу батька, щоб ми могли її повідомити або отримати згоду. Без згоди батька або опікуна ми не збиратимемо більш детальної інформації від дитини віком до 12 років, такої як поштова адреса, номер телефону. Макдоналдс не вимагатиме від дитини більше персональних даних, ніж це необхідно в розумних межах для роботи в режимі on-line, як умова роботи дитини в такому режимі. Персональні дані, отримані від дітей, використовуються виключно “Макдоналдс” та іншими організаціями, які надають технічні, виконавчі або інші послуги “Макдоналдс”. Такі організації можуть надати послуги, наприклад, покращення нашого сайту, виконання запитів або адміністрування розіграшів. Інформація про персональні дані не продається і не передається третім особам.

Доступ

Ви керуєте будь-якою Особовою інформацією, яку Ви надали нам. У будь-який час, за Вашим бажанням Ви можете виправити Особисту інформацію або змінити Ваші уподобання про контакти з боку Макдоналдс або від Сім’ї Макдоналдс, Ви можете повідомити нас про це шляхом надсилання повідомлення за адресою електронної пошти, що вказана нижче.

Щоб розглянути, видалити, змінити будь-яку Вашу особисту інформацію, ми просимо Вас надіслати нам таке повідомлення.

Щоб розглянути, видалити, змінити будь-яку особисту інформацію про Вашу дитину, ми просимо Вас надіслати нам таке повідомлення

Зв’язки з іншими сайтами

Ми можемо запропонувати зв’язок із сайтами, які не керується Макдоналдс. Якщо Ви відвідуєте один із цих сайтів, Ви повинні розглянути їхні політики щодо охорони приватного життя та персональних даних. Ми не відповідальні за політику та методи інших компаній, і будь-яка інформація, яку Ви надаєте таким компаніям, підпадає під їхню політику конфіденційності.

Сайти Макдоналдс за межами України

Усі Сайти Макдоналдс, якими керує Корпорація Макдоналдс, дотримуватимуться цієї політики конфіденційності. Деякі Політики можуть змінюватись залежно від місцевих законів або обставин, що є унікальними для таких країн. Однак у всіх випадках сайти, якими керує Корпорація Макдоналдс, дотримуватимуться зобов’язань перед нашими відвідувачами, сформульованих у цій політиці щодо збору, використання та розповсюдження особистої інформації.

Сайти Франчайзі

Компанія заснована у 1940 році братами Діком та Маком Макдоналдами, які вперше у світі сформулювали принципи концепції швидкого харчування. 1955 року підприємець Рей Крок загорівся ідеєю розвивати мережу, щоб збільшити постачання своїх міксерів до цих закладів. Він отримав згоду на просування компанії, а 1961 року викупив усі права на неї.

Більшість ресторанів управляється за франчайзингом, тому асортимент, розмір і склад порцій у різних країнах може відрізнятися. Наприклад, у багатьох країнах світу у ресторанах мережі продають пиво, але в Україні вони завжди були безалкогольними.

Перший український «Макдоналдс» (тоді – найбільший у світі) відкрився у Києві Пушкінської площі 1990 року. Цього дня його відвідало 30 тисяч людей, що стало рекордом для мережі.

Інтереси мережі в України забезпечують дочірні компанії американської структури – ЗАТ “Київ-Макдоналдс” та ТОВ “Макдоналдс”. Через те, що перші ресторани в Києві відкривалися з орендною ставкою в 1 рубль на рік, а договори укладалися терміном до 2041 року, циркулювали чутки, що половина мережі належить столичній мерії. Державне підприємство «Мосресторансервіс» справді було співзасновником і вважається співвласником «Макдональдса» в Україні. У 2010 році уряд Києва спробував оскаржити умови та підвищити ставку хоча б до тисячі гривень, але суд став на бік мережі. Франчайзингова схема відкриття ресторанів в Україні почала застосовуватися лише у квітні 2012 року, після того як Subway випередив «Макдоналдс» за кількістю закусочних у Києві.

Торік виручка компанії зросла на 19,6% – до 55,4 мільярда гривень, тоді як позаминулого – на 24,8%. Уповільнення відбувається рік у рік.

Subway

1965 року 17-річний Фред Делюка розповів другові сім’ї доктору Дніпру Баку, що хоче стати лікарем і що необхідні гроші на навчання. Той порадив відкрити кіоск із продажу сендвічів та подарував Фреду тисячу доларів – стартовий капітал для майбутнього закладу. Незабаром з’явився перший кіоск «Супер Субмарини Піта» у Коннектикуті. Сендвіч обрисами нагадував підводний човен, і його називали “субмариною”, а потім скоротили до “саб”.

Через 10 років партнери стали активно скористатися схемою франчайзингу, передаючи ресторани в управління, а ще через 10 років вони урочисто відзначили відкриття тисячного ресторану Subway. До серпня 2014 року мережа налічує 42 тисячі ресторанів у ста семи країнах. За кількістю ресторанів вона випереджає Макдоналдс.

У України компанія стала активно розвиватися у 2004 році, відкривши перший ресторан у Дніпрі на Невському проспекті. Сьогодні це єдина мережа ресторанів, що представлена ​​на Далекому Сході. Майстер-франшизою володіє американська компанія Subway Russia Franchising Company, її власники – громадяни США, за діяльністю мережі в Україні стежить представництво, розташоване у Києві.

KFC

До 1991 року мережа мала назву «
Смажене курча з Кентуккі»,
яке відображало спеціалізацію на курці. KFC – друга за оборотом мережа кафе у світі, яка поступається лише компанії «Макдоналдс». Станом на грудень 2013 року вона налічує понад 18 тисяч точок у ста вісімнадцяти країнах світу. Компанія володіє холдинг Yum! Brands, до якого входять також мережі Pizza Hut та Taco Bell.

Компанія KFC була заснована Харланд Сандерс, який почав продавати страви зі смаженої курки за часів Великої депресії. Він просунув франшизу в інші штати та регіони. Завдяки компанії, курка стала невід’ємною частиною фастфуду і набула такої ж популярності, як і гамбургер. Сам Сандерс, який називав себе полковником, став важливою фігурою американського культурного життя, і досі його зображення використовується в інтер’єрах і рекламі KFC. У 2013 році обсяг продажів KFC склав 23 мільярди доларів.

У України KFC співпрацювали з компанією “Росінтер” (мережі Il Patio, “Планета суші”, Friday’s), кафе довго відкривалися під брендом “Ростик’с”. У 2005 році «Ростик Груп» та Yum! Brands підписали угоду про співпрацю, яка передбачала формування нового об’єднаного бренду «Ростик’с – KFC». У 2011 році американська компанія викупила всі права на українську частину мережі та повернула назву KFC. У 2013 році в України налічувалося 245 пікселів. Керівництво планує, що до 2015-го на території України та СНД діятимуть 450 ресторанів.

Burger King

Джеймс Макламор та Девід Еджертон відкрили перший Burger King у 1954 році в Майамі. Побувавши в McDonald’s, Макламор спалахнув ідеєю створення власного фастфуду. 2002 року компанію за 1,5 мільярда доларів придбав пул інвесторів, до якого входить банк Goldman Sachs, фонди TPG та Bain. Через десять років капіталізація компанії становила 4,6 мільярда доларів.

Перший ресторан мережі в України відкрився на початку 2010 року в ТРЦ “Метрополіс”, а другий – у торговому комплексі “Європейський”. Сьогодні в України працює 220 ресторанів мережі, з них 121 – у Києві та Київській області.

У України Burger King працює через систему франчайзингу, його представляє ТОВ “Бургер Рус” – спільна компанія Burger King Europe, власника мережі “Шоколадниця” Олександра Колобова та “ВТБ Капіталу”. До 2016 року мережа планує збільшити кількість точок в Україні до п’ятисот. На місці точок кав’ярні «Кава Хауз», яку поглинула конкурентна «Шоколадниця», можуть з’явитись бургерні. Якщо це станеться, Burger King випередить “Макдоналдс” за кількістю ресторанів.

«Теремок»

Наприкінці дев’яностих підприємець Михайло Гончаров розробив план створення кіосків із національною кухнею – українськими млинцями із начинками. Перший «Теремок» відкрився у Києві 1999 року біля метро «Аеропорт». Згодом компанія увійшла до четвірки найбільших фастфуд-мереж в Україні, потім відкрилися і ресторани «Теремок». В цьому році з’явилася інформація про те, що Гончаров планує відкривати крапки в Америці. У 2013 році оборот склав 2,65 мільярда гривень у Києві та 2,3 мільярда гривень у Дніпрі.

«Стардог!»

1993 року український підприємець Сергій Шихарєв закуповував м’ясо та м’ясопродукти в Данії. Там він звернув увагу на багато невеликих кіосків, які пропонували смачні хот-доги. У Києві нічого подібного не було, тому він повернувся до України з ідей створити подібну мережу. Шихарєв уклав договір із компанією Steff Houlberg, і невдовзі у центрі міста з’явився перший кіоск «Стефф». До кінця дев’яностих налічувалася сотня наметів, але в період кризи бізнес пішов на спад, тому що компанія не могла більше працювати зі Steff Houlberg. Від назви Cтефф вирішили відмовитися, замість нього з’явився логотип Стоп Топ.

2004 року компанія пережила новий ребрендинг, отримавши назву «Стардог!s». Нині вона налічує 702 точок продажу у шістнадцяти регіонах. Більшість із них працюють цілодобово. Хітом продажів, як і десять років тому, є французький хот-дог.

“Чайна ложка”

Ідея бістро в українському стилі прийшла до Дніпроських рестораторів Бориса Крупкіна та Михайла Августина, які створили до цього перший гей-клуб у місті – «69». У кризовий рік вони вирішили освоїти нижній ціновий сегмент, забезпечуючи середній чек нижче, ніж у Макдональдса. У Дніпрі відкрилося 55 кафе, у 2009 році відкрився перший ресторан у Клайпеді. 24% акцій належить фонду «Нева-Русь», 19% – у приватних акціонерів.

«Крихітка Картопля»

1998 року Андрій Конончук та Віталій Науменко зареєстрували компанію «Технологія та харчування». У серпні відкрили першу точку мережі автокафе у Києві. Основний продукт – цільна запечена у фользі картопля з начинкою (сиром, олією та салатами на вибір). Мережа тривалий час працювала у форматі вуличних кіосків, а з 2003 року з’явилася на фуд-кортах торгових центрів.

За інформацією на кінець 2012 року, до мережі «Крихітка Картопля» входить понад 300 закладів, включаючи 76 кафе у Києві. Мережа активно представлена ​​в українських містах-мільйонерах і входить до п’яти найбільших гравців на ринку.

«Воккер»

Олексій Гісак працював копірайтером у BBDO Group і вигадував рекламні кампанії для Pepsi та Mars, поки не захотів сам стати підприємцем. У 2008 році з поїздки до Амстердама він привіз ідею паназіатської їжі, такого в Києві ще не було. Гісак із друзями зареєстрував компанію: 70 % у самого Олексія, 20 % та 10 % – у Данила Островського та Інни Петрової, його колег з рекламного ринку. Бізнесу допомогла участь у фестивалях їжі: за один день роботи на фестивалі «Пікнік Афіші» було продано близько тисячі порцій їжі. Далі працювало сарафанне радіо, навіть не довелося витрачати рекламу.

Спочатку “Воккер” працював як служба доставки око по всьому місту, потім з’явилися точки на фуд-кортах у торгових центрах. У 2012 році відкрився перший ресторан паназіатської кухні з демократичними цінами. Ще через рік виручка “Воккера” стала становити 35 мільйонів гривень на місяць, тоді як інший проект Гісака, “Супкультура”, – всього 2,5 мільйона. Зараз “Воккер”, як і його конкуренти, розвиває свою мережу з франшизи.

Після прочитання цієї статті Ви навряд чи захочете харчуватися в «Макдональдсі» і віддаєте перевагу готові вдома.

1. Реймонд Альберт Крок витіснив із бізнесу братів Макдональдів просто з бажання досадити їм

Компанія «Макдональдс» була заснована у 1940 році братами Діком та Маком Макдональдами. У 1961 році американський підприємець Реймонд Альберт Крок, який до цього співпрацював з Макдональдами, виступаючи як ексклюзивний агент з франчайзингу, викупив у них усі права на компанію за 2,7 мільйона доларів.

Брати Макдональд вирішили залишити собі свій перший ресторанчик, який вони перейменували в “Big M”. Вони тільки встигли купити меблі та оновити інтер’єр, як Крок, який, мабуть, ненавидів братів Макдональдів і вирішив їм досадити. Незабаром після завершення угоди Крок відкрив новий Макдональдс прямо навпроти ресторану “Big M”, тим самим витіснивши його з бізнесу.

2. Їжа з «Макдональдсу» не псується роками

Їжа з Макдональдса не псується роками. Це точно встановлений факт. У 1999 році американець Девід Віппл купив у Макдональдсі гамбургер, поклав його в кишеню свого пальта і забув про нього. Яке ж було його здивування, коли через чотирнадцять років він, діставши гамбургер із кишені свого пальта, побачив, що він був свіжим і зовсім не зіпсувався.

Якщо Вам це не здається підозрілим, то, може, у Вас викличе занепокоєння той факт, що їду з «Макдональдса», залишену на відкритому повітрі, не хочуть їсти ні жуки, ні мухи.

За словами представників компанії Макдональдс, їхні гамбургери не псуються довгий час тому, що вони практично не містять води. На думку вчених, їжа з «Макдональдса» перевантажена жиром, цукром та сіллю, тому за звичайних умов вона не піддається псуванню і гниття.

3. У картоплі фрі, яку готують у «Макдональдсах», міститься 14 інгредієнтів

Компанія «Макдональдс» всіляко намагається переконати громадськість у тому, що їжа, що продається в їхніх ресторанах, не є шкідливою, як ми звикли рахувати.

У рамках цих зусиль, власники компанії заплатили Гранту Імахара, учаснику телепередачі «Руйнівники легенд», за те, щоб він на камеру сказав, що їжа з «Макдональдсу» «натуральна». Проте масштабна пропаганда, розгорнута компанією, не допомогла приховати той факт, що в картоплі фрі, яку готують у «Макдональдсах» Сполучених Штатів Америки, міститься чотирнадцять хімічних добавок та консервантів. Для порівняння: картопля фрі, яку продають в Україні, готують із, власне кажучи, картоплі, олії, солі та цукру.

4. Салат з Макдональдса шкідливіше Біг-Маку

Салат – річ, безумовно, корисна, але тільки якщо Ви приготували його самі, а не купили у Макдональдсі. Інгредієнти, з яких працівники «Макдональдса» роблять салати, як правило, включають заправку і смажене м’ясо курки. Це робить салати настільки шкідливими, що в деяких ситуаціях краще замовити Біг-Мак, ніж порцію салату, в якій міститься вдвічі більше жиру, ніж у подвійному чизбургері з беконом і картоплі фрі.

5. Компанія «Макдональдс» була учасником одного з найзатяжніших судових процесів в історії

Ви навряд чи сильно здивуєтеся, дізнавшись, що компанія «Макдональдс» була залучена до одного з найзатяжніших судових процесів в історії Англії. Але Вас неодмінно вразить той факт, що власники «Макдональдс» його, зрештою, виграли (але тільки на папері), витративши при цьому десять років часу та пристойну суму грошей. Протистояли їм не компанії чи юристи, які репрезентують інтереси численних людей, а двоє звичайних громадян Великобританії, які не хотіли, щоб корпорації зійшло з рук безжальне знищення природи.

Історія почалася 1986 року, коли п’ятеро мешканців Лондона почали роздавати біля одного зі столичних «Макдональдсів» листівки, в яких закликали підтримати кампанію проти знищення тропічних лісів власниками «Макдональдс». Вони також звинувачували компанію у використанні дітей у своїй рекламі та експлуатації працівників. Коли власники «Макдональдс» почали зазнавати від цього збитків, вони негайно звинуватили учасників кампанії у наклепі. Троє з них злякалися судового позову з «Макдональдсом» і вийшли з гри, але Хелен Стіл і Девід Морріс рішуче стояли на своєму; вони хотіли, щоб компанія зазнала заслуженого покарання.

Після початку судового розгляду, на якому Стіл і Морріс були змушені репрезентувати самі себе, власники «Макдональдс» витратили мільйони доларів на спроби змусити пару піти назад, але це не дало жодного результату.

Хелен Стіл та Девід Морріс згодом звернулися до Європейського суду з прав людини. Вони вважають несправедливим те, що їм не дозволили звернутися за юридичною допомогою, тоді як власники компанії «Макдональдс» найняли цілу армію адвокатів. Суд зійшовся з ними на думку і зобов’язав британський уряд виплатити компенсацію у розмірі кількох тисяч фунтів.

Формально компанія «Макдональдс» виграла справу, але щоб досягти цього, їм довелося витратити мільйони доларів і десять років на судовий розгляд. Тим часом Морріс і Стіл витратили 30 тисяч фунтів і отримали компенсацію після звернення до Європейського суду у розмірі 57 тисяч фунтів. Це, безперечно, можна назвати перемогою.

6. Ухиляння від сплати податків

«Макдональдс», як і інші великі корпорації, використовує безліч лазівок, щоб не платити податки. За останнє десятиліття компанію кілька разів звинувачували в ухиленні від сплати мільярдів податків, проте заслужене покарання вона так і не зазнала. У свою чергу, представники Макдональдс заявляють, що вони завжди своєчасно сплачують податки.

7. Компанія «Макдональдс» намагалася найняти реперів для реклами Біг-Маков

Сучасні споживачі поступово стають несприйнятливими до традиційних методів реклами. Як наслідок, компаніям доводиться шукати нові способи змусити людей купувати їхню продукцію. Був час, коли власники «Макдональдс» зверталися до багатьох зірок хіп-хопу з проханням (за певну суму грошей, звичайно ж) включити у свої пісні слово «Біг-Мак» та постійно натикалися на відмову.

Згідно з умовами угоди, репери мали отримувати по п’ять доларів щоразу, коли пісня, в якій згадувалося слово «Біг-Мак», лунала по радіо. Звичайно, жоден репер не погодився прийняти таку «вигідну» пропозицію.

8. У 1990-х роках компанія «Макдональдс» перестала відслідковувати кількість обслужених клієнтів

Протягом багатьох років компанія «Макдональдс» підбивала підсумок того, скільки клієнтів їм вдалося обслужити за дванадцять місяців у своїх ресторанах, розташованих у всьому світі. З кожним роком їх кількість збільшувалася, поки, зрештою, не досягла 99 мільярдів. Після цього компанія “Макдональдс” перестала відслідковувати кількість обслужених клієнтів. У 1994 році власники компанії вирішили, що простіше написати на знаках ресторанів «мільярди відвідувачів», ніж встановлювати їх кожні кілька років.

9. Філе-о-Фіш і жалюгідний бургер

Всім відомо, що рибний бургер «Філе-о-Фіш» був доданий у меню «Макдональдса» з метою залучення побожних католиків, які традиційно не їдять м’ясо по п’ятницях, до ресторану мережі, що розташовувався в католицькому передмісті і не користувався особливою популярністю.

Коли творець «Філе-о-Фіш» уперше представив свій витвір Реймонду Кроку, він не думав, що рибний бургер стане таким популярним, тому готувався здивувати всіх «Хула-Бургером» (булочка зі шматочком ананаса). Його очікування не справдилися. «Філе-о-Фіш», на думку споживачів, виявився кращим за «Хула-Бургера», що дуже не дивно.

10. Акторам, які виконували роль Рональда Макдональда, не дозволялося говорити дітям, звідки береться їжа

Рональд Макдональд був зведений до третинної ролі в рекламі «Макдональдс» після того, як більшість людей почали думати, що клоуни моторошні та жахливі. Проте кілька десятків років тому Рональд Макдональд був одним із найвідоміших і найулюбленіших персонажів-талісманів на Землі.

Цікавим є той факт, що актори, які грали роль Рональда Макдональда, ніколи не їли гамбургери або картопля фрі з «Макдональдса», оскільки це могло зіпсувати їхній макіяж. Крім того, їм не дозволялося говорити дітям, з чого готували їжу у Макдональдсах. Якщо хтось із дітей питав, звідки бралася їжа, що продається у «Макдональдсах», клоуни відповідали, що гамбургери та картопля фрі вирощують на спеціальних полях.

Матеріал підготувала Rosemarina – за статтею сайту toptenz.net

PS Мене звуть Олександр. Це мій особистий, незалежний проект. Я дуже радий, якщо вам сподобалася стаття. Бажаєте допомогти сайту? Просто подивіться нижче рекламу, що ви нещодавно шукали.

Copyright сайт © – Дана новина належить сайт, і є інтелектуальною власністю блогу, охороняється законом про авторське право і не може бути використана будь-де без активного посилання на джерело. Детальніше читати – “про Авторство”

Ви це шукали? Може це те, що Ви так давно не могли знайти?