Як працює поштомат. Нова пошта розкриває подробиці розвитку популярного сервісу

Кожну 15-ту посилку Нова пошта доставляє через поштомат. У відповідь на запит в компанії розповіли, що таке поштомат Нової пошти, за якими принципами будується їх мережа й де до кінця року мають з’явитися нові поштомати.

Поштомат Нової пошти — як працює і де з’являться нові

Поштомат це автоматизований термінал самообслуговування з певною кількістю комірок, призначений для прийому і видачі посилок. Найбільшою перевагою поштоматів є доступність 24/7. Це особливо цінують зайняті громадяни, яким важко знайти можливість завітати у відділення Нової пошти в робочий час.

Станом на серпень 2023 року Нова пошта має найбільшу в Україні й другу за розміром у Європі мережу поштоматів, яка налічує 14 тис. одиниць у майже 600 населених пунктах.

«Ми хочемо, щоб ще більше людей мали змогу зручно та швидко відправляти та отримувати посилки. Тому наша мета на найближчий рік — збільшити кількість населених пунктів з поштоматами до 700. Ми будемо розширювати мережу у районні центри», — відповіли в Новій пошті на запит .

В Новій пошті додають, що зараз спостерігається зростання попиту на поштомати у західних областях. Тому 2023-го та наступного року в компанії планують активно розвивати мережу поштоматів саме там.

Кожну 15-ту посилку Нова пошта доставляє через поштомат. Фото: Нова пошта

Які бувають поштомати Нової пошти

• розміщені всередині приміщень (ТРЦ, бізнес-центрів) та під’їздах житлових будинків. Їх найчастіше встановлюють на запит мешканців. Основним критерієм при прийнятті рішення є кількість квартир та жителів, які можуть бути потенційними користувачами;
• вуличні, які встановлені біля магазинів, АЗС, бізнес-центрів та в інших прохідних місцях. Головний критерій вибору локації — багатолюдність та близькість до місць отримання інших послуг.

«Одне з нових місць, де поштомати Нової пошти з’явились нещодавно — київське метро. Там встановлено вже 48 поштоматів, які розташовані майже на кожній станції, — розповідають в Новій пошті. — Й наразі ми маємо заявку від клієнтів на встановлення поштомату у храмі».

В Новій пошті додають, що можуть виготовити й кастомні поштомати, розроблені спеціально для певного місця зі стилізованим дизайном. Такі, зокрема, вже розмістили в ЖК Комфорт таун.

Знайти поштомат Нова пошта можна на сайті компанії. Для цього варто скористатися кнопкою «Найближче відділення / поштомат» й дозволити використання геопозиції.

Вуличні поштомати Нової пошти встановлюють в прохідних місцях. Фото: Нова пошта

Як відправити посилку через поштомат

Поштомат Нової пошти зручний тим, що за його допомогою можна відправити посилку без візиту до відділення Нової пошти.

Покроковий алгоритм відправки документів або посилок через поштомат Нової пошти

• створити накладну в мобільному додатку Нової пошти;
• підійти до поштомату;
• вибрати відповідну накладну та натиснути «Відкрити комірку»;
• покласти в комірку посилку або документи;
• закрити комірку;
• підтвердити відправку у мобільному додатку.

В Новій пошті підкреслюють, що через поштомат можна відправляти навіть незапаковані речі. В цьому випадку під час створення накладної додатково треба обрати послугу пакування й тоді це має зробити кур’єр Нової пошти.

Також через поштомат доступна послуга Пункт передачі Нова пошта. Цей сервіс дозволяє залишити у комірці певні речі й таким чином передати їх отримувачу. Щоб скористатися цією можливістю необхідно під час створення накладної у мобільному додатку Нової пошти вказати один і той самий поштомат — як для отримання, так і для відправки.

Скільки коштує доставка в поштомат Нова пошта

Обмеження для відправлень через поштомат Нової пошти

• габарити не більше 40х60х30 см;
• вага до 20 кг;
• оголошена вартість не більше 10 тис. грн.

За допомогою поштомату можна відправити докумети або посилку без візиту до відділення. Фото: Нова пошта

Як відкрити поштомат Нова пошта

На поштомат Нова пошта особливо зручно замовляти доставку товарів з інтернет-магазинів. Адже забрати відправлення можна в будь-який зручний час, а якщо поштомат знаходиться безпосередньо на території житлового комплексу зробити це можна навіть в домашніх капцях. Але тих, хто наважується використати цей сервіс вперше, хвилює питання — як відкрити поштомат.

Покроковий алгоритм відкриття поштомату

• при купівлі товарів в інтернеті замовити доставку до найближчого поштомата;
• за потреби заздалегідь оплатити доставку в мобільному додатку Нової пошти;
• забрати посилку після надходження на телефон повідомлення про те, що відправлення на місці;
• підійти до поштомату зі смартфоном з увімкненим Bluetooth, обрати у додатку Нової пошти потрібну посилку і натиснути «Відкрити комірку»;
• забрати посилку й зачинити дверцята.

На поштомат зручно замовляти доставку товарів з інтернет-магазинів. Фото: Нова пошта

Додамо, що Нова пошта зі свого боку усіляко популяризує доставку в поштомати, адже це додатково автоматизує процеси й зменшує навантаження на відділення й працівників.

«Аби наші клієнти знали про можливість отримання та відправлення посилок через поштомат, ми надсилаємо сповіщення із різними спеціальними пропозиціями через вайбер, мобільний додаток, надаємо промокоди на безкоштовне користування тощо», — повідомляють в Новій пошті.

Відгуки й поширені питання про поштомати Нової пошти

«Я вирішила зробити велику закупівлю товарів для дому онлайн з доставкою в поштомат, який знаходиться біля мого будинку. Але в день очікуваної доставки до мене зателефонував співробітник Нової пошти й повідомив, що в поштоматі немає вільної комірки необхідного розміру й запропонував безкоштовно переадресувати відправлення на найближче відділення», — розповідає киянка Олександра. Співрозмовниця була засмучена, бо розраховувала отримати посилку біля свого під’їзду, а замість цього їй довелося шукати можливість довезти вантаж в 8 кг з відділення, що знаходиться на відстані кілометра.

«Якщо клієнт замовив доставку в поштомат, але на момент доставки у ньому немає вільних комірок, то з клієнтом одразу зв’язується компанія, — коментують в Новій пошті. — Спочатку клієнт отримує пуш-повідомлення про те, що у поштоматі немає вільних комірок і він може безкоштовно переадресувати своє відправлення на найближчий інший поштомат, відділення або адресу. Якщо клієнт не зробив самостійно переадресацію, то йому телефонує диспетчер та домовляється про зручний для нього спосіб доставки».

В Новій пошті додають, що залежно від місця розташування та щільності користувачів, попит на поштомат може збільшуватися. Тоді в компанії оперативно приймають рішення про розширення. Й оскільки кожен поштомат Нової пошти складається з окремих блоків, це дозволяє у разі необхідності додавати або прибирати блоки відповідно до попиту. Через це в українських містах можна побачити поштомати на 10, 16, 24 комірки тощо.

В окремих випадках поштомат, навпаки, можуть демонтувати. Якщо протягом декількох місяців завантаженість поштомату складає біля 2% від його максимального об’єму, то його переміщують у іншу локацію, де щільність населення більше. Таким чином за інформацією Нової пошти щомісяця переїжджають на іншу територію до 3% поштоматів мережі.

Користувачів хвилює, як надіслати або забрати посилку з поштомату без Інтернету. Фото: Нова пошта

Які найбільш поширені питання виникають у клієнтів про поштомат Нова пошта

• як користуватися поштоматом;
• як відправити посилку через поштомат;
• чи можна відправити незапаковану посилку через поштомат;
• як надіслати або забрати посилку з поштомату без Інтернету.

Оскільки відповіді на три перші питання можна знайти у цій статті або на сайті Нової пошти, залишається надати уточнення стосовно останнього пункту. Ще в розпал зимових перебоїв з електроенергією та зв’язком через російський енергетичний тероризм в Новій пошті запропонували клієнтам наступне рішення.

Як відкрити поштомат Нова пошта без інтернету

• заздалегідь відкрити мобільний додаток Нової пошти у зоні покриття інтернету;
• створити нову або вибрати відповідну електронну накладну та залишити додаток відкритим;
• за необхідності оплатити накладну поки інтернет доступний;
• підійти до поштомату з увімкненим Bluetooth;
• зайти у заздалегідь відкритий додаток Нової пошти й далі діяти за звичайною схемою.

Додамо, що поштомати Нової пошти працюють як від електромережі, так і від акумуляторів і тому відсутність світла у більшості випадків не стане на заваді. Оскільки, вочевидь, відключення світла загрожують Україні й наступної зими, ці поради лишаються актуальними.

Що таке поштомат і як він працює?

Поштомати – зручний спосіб отримання посилок. По-перше, це максимально просто – вам потрібен лише код для отримання, по-друге, це швидко – все залежить тільки від вас і по-третє, це самообслуговування, а значить безконтактний спосіб отримання.

Цей спосіб доставки має ряд переваг:

• швидкість отримання
• відсутність черг
• велика кількість точок для отримання
• можливість отримання замовлення навіть за 5 хвилин до комендантської години.

Поштомат Нової пошти – надійний спосіб забрати посилку швидко та зручно. Жодних зайвих контактів та черг. Працює цілодобово, тож користуйтеся, коли хочете.

Забирайте замовлення за кілька кроків від будинку. Одягайте свої домашні капці і виходьте відкривати комірку найближчого поштамату. Адреси пошти: https://novaposhta.ua/office/address

Як працює поштомат на новій пошті?

У поштоматі треба зайти в мобільний додаток, перейти в розділ «Мої відправлення», вибрати потрібну експрес-накладну та натиснути кнопку «Відкрити комірку». Якщо клієнт випадково закрив комірку, але не забрав посилку, у додатку потрібно натиснути кнопку «Відкрити комірку повторно». Забрати посилку та натиснути «Підтвердити отримання».

Скільки днів зберігається надсилання в поштоматі Нової пошти?

Важливо! Замовлення зберігається в поштоматах протягом 3-х днів! Якщо ви не заберете посилку протягом 3-х календарних днів зберігання (день завантаження відправлення в поштомат не враховується), то наступного дня буде здійснено відправку посилки в найближче відділення Нової пошти.

Що дешевше, поштомат або відділення Нової пошти?

Доставка в поштомат, як правило, обійдеться дешевше доставки в поштове відділення. Проте варто врахувати, що замовлення одноразового посуду для дитячого свята обійдеться дешевше ніж доставка посилки з латексними кулями. Якщо ви плануєте замовити кульки оптом, то краще оформити доставку у відділення або кур’єром.

Чи можна сплатити готівкою у Поштоматі?

Майте на увазі, що поштомати не приймають готівку (принаймні поки що) — оплатити на місці паперовими грошима не вийде. Тільки за допомогою електронного переводу.

Так що якщо ви плануєте замовити товари для свята та вибираєте варіант доставки, порівняйте все “за” та “проти” відділення та поштомату. Вибір за вами!

Топ-10 товарів, які замовляють через поштомат

З кожним днем ритм нашого життя стає все більш активним, і відповідно зручність користувачів стає нашим пріоритетом. Поштомати вже стали справжнім порятунком для багатьох покупців. Зручність, оперативність і можливість отримання замовлень у будь-який зручний для себе час зробили поштомати дуже популярними. Давайте розглянемо десяток товарів, які користувачі найчастіше замовляють у нас через поштомати.

Хіти замовлень через поштомат

Найбільш популярні товари можна розділити на кілька категорій:

Свічки для тортів

Запрошуємо ознайомитися з товарами, які найчастіше замовляють наші клієнти у цій категорії:

• Свічки для торта “Коктельні” золото: незвичайна та весела прикраса не лише для вашого торта, але й будь-якої вечірки взагалі. Завдяки своєму незвичайному дизайну ці свічки додають елемент легкості будь-якому, навіть дуже офіційному заходу. Довжина свічки без підставки – 150 мм. Діаметр свічки – 3 мм. Розмір упаковки 60 х 220 мм.
• Свічки в торт “Перламутр золото” в коробці: свічки для щасливого іменинника, які прикрасять будь-який святковий торт! Ці свічки порадують усіх членів сім’ї і обов’язково додадуть святкового настрою на День Народження не лише дитини – вони без сумніву сподобаються навіть дорослим.
• Фонтан для торта “Холодний фонтан” золото: піротехнічний холодний вогонь, який не залишає диму, що дозволяє використовувати його в закритих приміщеннях. Тим не менш, правила пожежної безпеки залишаються такими ж суворими і обов’язковими, не забувайте про це! Це чарівне видовище зробить ваше свято незабутнім, а вивіз торта – апогеєм усього святкування. Висота стовпа вогню в середньому складає 50 см і більше.

Сувенірні гроші

З цієї категорії пропонуємо подивитися на позицію, що найбільш часто замовляється – сувенірні гроші 100 доларів нового зразка. Ідеальні для забав та розіграшів серед друзів, вони відрізняються високою якістю друку та наявністю всіх номіналів.

• Сувенірні гроші: пачка купюр по 100 доларів. Якщо ви хочете пожартувати над друзями, одним з найоригінальніших варіантів стануть сувенірні долари. На перший погляд вони нічим не відрізняються від справжніх, і тільки узявши їх в руки, жертва розіграшу зрозуміє, що її обдурили! Багато з нас у дитинстві використовували найрізноманітніші речі, імітуючи реальні гроші. Але для сучасних малят такої необхідності немає, адже подібні доларові купюри чудово підійдуть для них як гроші для гри. Вони також можуть знадобитися на різних розважальних заходах, будь то корпоратив чи навіть весілля.

Рибальські плащі-дощовики

З цієї категорії найчастіше замовляють плащ-дощовик рибальський на кнопках.

• Плащ-дощовик рибальський на кнопках: темно-зелений рибальський дощовик, виготовлений з міцного матеріалу, що у декілька разів збільшує строк його служби порівняно з іншими подібними плащами. Він випускається в єдиному розмірі XXXXL, завдяки чому його можна легко надіти навіть поверх щільного зимового одягу. Така властивість цього дощовика сподобається великій кількості рибалок, а також мисливців, вантажників, продавців на ринку, чия робота цілий рік відбувається на відкритому просторі.

Підставки для повітряних кульок

Ці великі збірні підставки в комплекті з основою, паличками різної довжини, розетками та перехідниками створять вражаючу атмосферу на вашому заході.

• Пластикова підставка для 7 повітряних куль: підставка-конструктор для повітряних і фольгованих кульок. Кругла основа діаметром 18 см. Палички різної довжини і розетки для кріплення кульок.
• Пластикова підставка універсальна, до 11 повітряних куль: велика розбірна підставка для повітряних кульок. Основа збільшена в вазі, що підвищує стійкість всієї конструкції. Палички для кульок кріпляться не до підставки, а вставляються в серце, яке є продовженням основи.

Декоративні зажими

З цієї категорії найчастіше замовляють міні-затискачі для декору.

• Міні прищіпки для декору не фарбовані 2,5 см: використовуються як декор. Гарний варіант для прикраси фотоальбому, листівок, фотографій. А також будь- яких інших творчих інсталяцій. Незамінний елемент при скрапбукінгу. Ця позиція продається упаковками. В одній упаковці 100 зажимів одного виду.

Завіски з фольги для фотозон

Ідеальний вибір для створення вражаючих фотозон на будь-якому святковому заході.

• Шторка завіса з фольги для фотозон срібна: ідеальна для створення вражаючих фотозон на будь-якому святковому заході.
• Шторка завіса з фольги для фото зон срібна 1х3 метра: велика версія для створення візуально захоплюючих фотозон.