Основні правила щодо обміну товару та повернення грошей | Головне управління Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.

Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості проводиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Наявність чеку є підставою для обміну або повернення товару та доказом того, що саме в цьому магазині ви придбали товар.

Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 визначений Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), а саме продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені. Щоб повернути або обміняти товар, треба дотримуватися умов його повернення: товару немає в Переліку тих, що не підлягають обміну та поверненню товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому його купували

Якщо продавець продовжує ігнорувати покупця й не повертає гроші, Антон Болтик радить звернутися з відповідною заявою до головного управління Держпродспоживслужби за місцем проживання.

Припустимо, ви щось придбали, але через якийсь час (протягом 14 днів) зрозуміли, що товар вам не підходить за кольором, розміром або ще з якихось …