Аналитика и статистика ВКонтакте: как посмотреть данные любой страницы

Разбираемся, как во ВКонтакте посмотреть статистику любого сообщества, даже если у вас нет к нему доступа, личной страницы (только своей), что означают эти данные, и как делать отчет за две минуты.

ВКонтакте — самая большая социальная сеть в рунете (так считают во ВЦИОМ, в GFK, в Mediascope), и вы наверняка работаете с ней — странно было бы обойтись без такой крупной площадки.

Что означают показатели в статистике ВКонтакте

Начнем с основ аналитики ВКонтакте (кстати, это основы медиапланирования — если захотите узнать больше, знаете, что гуглить).

Показы — общее количество показов вашей публикации. Здесь засчитываются все просмотры, то есть, один пользователь «записывается» в этот показатель несколько раз.

Охват — показатель, оценивающий количество людей, которые видели ваш материал. Охват оценивает только уникальных пользователей. То есть, сколько людей вы охватили. Подробнее про охват мы уже писали в отдельном материале.

Кроме того, статистика ВКонтакте предоставляет информацию о четырех видах охвата:

Полный охват — общее число всех охваченных пользователей (сумма трех параметров, перечисленных ниже).

Охват подписчиков — количество пользователей, которые видели пост, и при этом подписаны на сообщество.

Виральных охват — уникальная метрика которую раскрывает аналитика ВКонтакте. Это количество пользователей, которые видели материал, хотя не подписаны на сообщество (например, увидели репост на странице друга или получили пост в личные сообщения).

Рекламный охват — пользователи, охваченные с помощью платного продвижения.

Как посмотреть статистику сообщества ВКонтакте

Есть два удобных способа посмотреть статистику страниц:

• Встроенная статистика Вконтакте (свои аккаунты);
• С помощью сервиса аналитики в социальных сетях Popsters.ru (свои и чужие страницы).

У страниц и групп Вконтакте статистика одинаковая, поэтому договоримся — рассказываем сразу про все.

Самые простые цифры можно получить прямо на странице сообщества: количество просмотров, лайков, комментариев, репостов публикаций, количество подписчиков. Эти данные видят все пользователи.

Для более подробного анализа статистики Вконтакте перейдите в раздел «Статистика».

В мобильном приложении на странице сообщества в правом верхнем углу нажимаем на шестеренку, затем в окне выбираем “Статистика”.

Подробная статистика Вк по умолчанию доступна только администраторам, но ее можно открыть для всех желающих. Этой функцией пользуются владельцы пабликов, продающие рекламу: открытая статистика доказывает, что размещение в сообществе будет эффективным. Также если вы периодически сами запускаете рекламу, аналитика ВКонтакте покажет, эффективно ли она срабатывает.

Чтобы изменить доступ к данным сообщества, прокрутите страницу со статистикой до самого низа, там расположен блок «Кому доступна статистика сообщества».

Здесь вы увидите разделы:

Разделы «Охват» и «Посещаемость» содержит графики, которые можно отобразить по дням, по неделям или по месяцам и выбрать нужный интервал времени.

Ниже, аналитика ВКонтакте отображает информацию об аудитории, о которой идет речь:

В разделе «Активность» отображается информация о действиях пользователей:

• Подписка на уведомления о новых записях в сообществе.
• Показатели вовлечения:
  Лайки;
  Комментарии;
  Репосты;
  Скрытие записей сообщества из ленты;
• Активность в фотоальбомах;
• Участие в обсуждениях.

В разделе «Сообщения сообщества» собирается информация о переписках со страницей. Даже если у вас не подключен виджет «Сообщения сообщества», вы все равно видите информацию об обращениях пользователей к вашей компании через кнопку «Написать сообщение» на странице сообщества.

Здесь доступны два графика:

• Уникальные пользователи, которые отправляли сообщения;
• Количество отправленных и полученных сообщений.

Статистика записей доступна для сообществ, в которых более 5000 участников. По умолчанию эти данные не собираются. Когда вы впервые зайдете в этот раздел, нажмите на кнопку «Включить расширенную статистику».

В отличие от других разделов статистики в Вконтакте, подробная статистика записи видна только администраторов и редакторов, даже если в настройках вы открыли статистику всем желающим.

В разделе «Записи», аналитики Вк, отображаются данные о каждом посте сообщества. На сайте можно увидеть данные о последних 150 публикациях, в выгрузке — о 300.

При удалении поста его статистика также пропадает.

В разделе «Записи» вы увидите:

Во вкладке скрытия:
Количество скрытий записи.
Жалобы.
Скрытие всех записей.

Во вкладке переходы:
Количество перешедших в сообщество, вступивших в сообщество и переходов по ссылке.
Количество вступлений с данной записи.
Количество переходов по ссылке.

Данные обновляются каждые 10 минут.

Выгрузка статистики группы ВКонтакте

Статистику можно выгрузить в формате xls или csv и анализировать на компьютере. Чтобы скачать статистику страницы ВКонтакте, нажмите кнопку «Выгрузить статистику» (в правом верхнем углу).

Откроется окно с выбором параметров:

1. Формат выгрузки;
2. Временной интервал;
3. Вид данных для экспорта (статистика сообщества или статистика записей);
4. Типы данных.

По умолчанию статистика Вконтакте выгружается по дням. Чтобы проанализировать данные сразу за месяц, создайте сводную таблицу.

Статистика по записям в выгрузке подробнее, чем в кабинете. Здесь отображаются:

1. Дата публикации;
2. Автор записи;
3. Полный текст записи;
4. Ссылка на пост;
5. Охваты: подписчиков, виральный, рекламный, полный;
6. Количество лайков;
7. Количество репостов;
8. Количество комментариев;
9. Количество скрытий;
10. Количество жалоб;
11. Количество скрытий всех записей сообщества;
12. Переходы в сообщество;
13. Подписки на сообщество;
14. Переходы по внешней ссылке.

Анализ личной страницы ВКонтакте

Для всех пользователей, кто набирает более 100 подписчиков, открывается доступ к статистике личной страницы Вк. Да, можно просто удалить из друзей пользователей, которые вызывают вопрос «Кто это вообще?» (уверены, такие найдутся у каждого).

Ссылка на страницу сообщества располагается под вашей фотографией профиля.

Статистика личной страницы во Вконтакте похожа на статистику группы, но в сокращенном варианте. Здесь всего три раздела:

Аналогично со статистикой группы, анализируя во Вконтакте эти данные можно увидеть охват подписчиков и социально-демографические характеристики вашей аудитории, а также страну и город (из анкеты во ВКонтакте), где они проживают, какими устройствами пользуются для посещения социальной сети.

Во вкладке «Посещаемость» есть данные о подписках и отписках на вашу страницу. Данные можно отобразить за сутки или за все время. При этом, перемещая окно под графиком можно изменить интервал времени, за который отображается статистика ВКонтакте.

На вкладке «Активность» можно оценить популярность вашего контента во ВКонтакте: количество лайков, комментариев, репостов и скрытий.

Здесь же отображается число пользователей, которые включили уведомления о ваших новых записях — это значит, что они не хотят пропустить ваши посты, даже если алгоритмы не покажут их в новостной ленте. Делая таким образом анализ ВКонтакте своих страниц, можно выгрузить необходимые данные.

Статистику личной страницы можно выгрузить, это работает так же, как и экспорт статистики сообщества.

Статистика любой страницы ВКонтакте

С анализом статистики собственных страниц и сообществ мы разобрались. А теперь научимся смотреть статистику чужих страниц: конкурентов или пабликов, где вы планируете купить рекламу.

Для того, чтобы посмотреть статистику сообществ и страниц ВКонтакте, к которому у вас нет доступа, используйте Popsters.ru. Вы получите даже те данные, которых нет во встроенной статистике сообщества.

Давайте вместе подсмотрим статистику сообщества «Амедиатеки». Мы ввели адрес в строку поиска и выбрали даты анализа: пусть это будет месяц, с 15 апреля по 15 мая.

Откроется дашборд с 3 столбцами:

Статистика

Здесь можно выбрать графики по разным параметрам: активность в сообществе по дням недели и времени суток, лайки, комментарии, просмотры, репосты, ER, прирост подписчиков. А еще: объем текста, количество публикаций, отношение активности аудитории и длины текста и форматов публикаций (фото, видео, текст).
Подробнее про каждый показатель читайте в FAQ.

Лента

В этом столбце загружены все публикации сообщества за выбранный период.

На примере «Амедиатеки» видно, что самый популярный пост — анонс сериала «Патрик Мелроуз» (наверняка секрет успеха в Бенедикте Камбербэтче!).

По умолчанию они отсортированы по количеству лайков, но вы можете выбрать любой другой параметр для анализа конкурентов в Вконтакте. Например, чтобы определить самые вовлекающие темы у конкурентов, отсортируйте посты по комментариям.

Название

В третьем столбце отображается общая информация: количество лайков, комментариев, просмотров, репостов за период, ER (коэффициент вовлеченности). Этот раздел отмечен красной стрелкой на скрине выше.

Здесь же находится кнопка для выгрузки всех публикаций из ленты в Excel. Публикации экспортируются вместе с текстом, изображением и подробной статистикой каждой записи.

При нажатии на кнопку «Показать таблицу» открывается сводка за выбранный период. Ее удобно вставлять в презентации или показывать клиенту. 😉

Полный результат анализа тоже можно выгрузить в XLSX, PPTX или PDF. Кнопка для загрузки находится слева, в столбце «Статистика».

Теперь можете анализировать статистику ВКонтакте ваших конкурентов используя Excel, если это удобнее. Или создавать подробные отчеты со статистикой группы Вк для своих клиентов за пару минут.

Как улучшать показатели статистики?

Вот несколько советов, которые помогут улучшить показатели статистики:

1. Создайте привлекательный контент: Предоставление интересного, полезного и уникального контента является ключевым фактором привлечения и удержания аудитории. Разнообразите форматы публикаций, включая текстовые сообщения, фотографии, видео, опросы, альбомы и т.д.
2. Регулярность и согласованность: Постоянное обновление сообщества поможет поддерживать интерес участников. Постарайтесь публиковать новый контент регулярно, чтобы ваше сообщество оставалось активным и привлекательным.
3. Взаимодействие с аудиторией: Установите активное взаимодействие с участниками сообщества. Отвечайте на комментарии, задавайте вопросы, проводите опросы и провоцируйте дискуссии. Это поможет вам укрепить связь с аудиторией и показать, что вы цените ее мнение.
4. Анализируйте статистику: в соцсети предоставлено множество инструментов для аналитики во ВКонтакте, которые помогут вам изучить показатели активности и вовлеченности вашего сообщества. Используйте эту информацию для определения успешных и неуспешных контентов, а также для принятия соответствующих мер.
5. Реклама и продвижение: Рассмотрите возможность использования рекламных инструментов ВКонтакте для привлечения новых участников в ваше сообщество. Рекламные кампании могут помочь увеличить видимость вашей страницы и привлечь новых подписчиков.
6. Вовлекайте партнеров и влиятельных лиц: Сотрудничество с другими сообществами или влиятельными личностями может привлечь новую аудиторию и повысить интерес к вашему сообществу. Рассмотрите возможность организации совместных акций, конкурсов или публикаций с партнерами.
7. Используйте хэштеги: Хэштеги помогают людям найти ваше сообщество и контент, связанный с ним. Используйте популярные и актуальные хэштеги, чтобы увеличить видимость ваших публикаций.
8. Анализируйте конкурентов: Изучите популярные сообщества в вашей нише и проанализируйте, что делает их успешными. Возможно, вы найдете полезные идеи и стратегии, которые можно применить в своем сообществе.

Итак:

1. Во ВКонтакте можно посмотреть статистику сообщества: охваченные пользователи, статистика записей, социально-демографически характеристики аудитории, подробная статистика записей.
2. Правами доступа можно управлять: открыть его только для администраторов сообщества или всем желающим (например, чтобы продавать рекламу в сообществе).
   Но статистику записей могут видеть только администраторы.
3. Статистика личной страницы ВКонтакте доступна для пользователей, у которых более 100 подписчиков.
4. И статистику сообщества, и статистику личной страницы можно выгрузить.
5. Анализировать чужие сообщества ВКонтакте умеет Popsters. Он отображает данные о каждой записи и о динамике развития сообщества, а результаты отчета можно выгрузить.

Попробуйте бесплатный пробный тариф Popsters чтобы получить статистику активности до 10 любых страниц в следующие 7 дней

Популярные статьи

Попробуйте бесплатный пробный тариф Popsters чтобы получить статистику активности до 10 любых страниц в следующие 7 дней

Как вернуть статистику в ВК: ищем причины – исправляем

Пропала статистика – случай, когда необходимо мгновенно реагировать. Пользователи, занимающиеся продвижением личного профиля или публичной страницы, знают, что ежедневное отслеживание посещаемости, охватов, вовлеченности не монотонное действие, а необходимость, которая при грамотном своевременном анализе способна открыть границы понимания об эффективном управлении, продвижении страницы.

Раздел доступен любым видам сообществ, личным аккаунтам в ВК. Пропажа «Статистики» решаема.

Зачем нужна статистика

ВК не просто так создал целый раздел статистических данных и постоянно его усовершенствует, инструмент позволяет отслеживать факторы, влияющие на результат. Открывающиеся возможности:

Отслеживаем рост популярности. Работа с информацией по подписчикам. Какой прирост, количество отписок. Важно рассматривать в совокупности с действиями по раскрутке. Дает понимание чем вызван рост подписок: органически, за счет рекламы, конкурсов, других вовлечений.

Дарим скидку

Охват, много или мало? Охват растет — хорошо. Но его полезнее анализировать вместе с показателями вовлеченности. Например, если охват резко вырос, а активность и подписки остались на прежних значениях, значит контент, который увидели пользователи, не заинтересовал. Так случается во время запуска провальных объявлений, бюджет большой, реклама показывается, но людей не привлекло. В данном случае рост охвата – отрицательный тренд. Если охват меньше, чем количество участников, это звонок, что публикуемый контент не цепляем, далее перестает отображается в ленте, отображается у меньшего числа человек.

Эффективность рекламных кампаний. Глубокая аналитика полученных результатов способна рассказать об эффективности объявлений. Возникает понимание от простейшего – «какой креатив понравился», до того «какой привел клиента к сделке». Находится в разделе рекламного кабинета.

А контент интересный? По общей вовлеченности сообщества или отдельно взятого поста можно оценить, насколько вовлекает аудиторию что мы публикуем. Такие знания помогут понять предпочтения подписчиков. Главное не зацикливаться на самом популярном креативе, который набрал больше всего активностей. Важно экспериментировать, создавать что-то новое, возможно новинка увеличит вовлеченность больше.

Дедукция – стратегический выигрыш. Смотреть шире, но примечать малейшие закономерности — главное преимущество хорошего аналитика. В статистике кроются ответы по поводу продвижения. Что эффективно, куда лучше направить бюджет, как описывать услуги. Периодический глубокий анализ способен обнаруживать сильные стороны, слабые места, для корректировки стратегии раскрутки.

Контент-план и его неприятности. Как в случае со стратегией, подробное изучение поведения аудитории в разделе статистики способно усовершенствовать контент-план в разрезе лучших дней, времени публикации и тематик, типов контента.

Причины и пути решения

Кнопка есть, данных нет. Возможно, поторопились. Если в разделе пусто, графики плоские, значит нечего отображать. Проверьте, наличие участников, активности в сообществе. Есть вариант что просто ничего не происходит. Начните продвигать страницу, публиковать посты, приглашать участников.

Хочется, а нельзя. Ага, смотрите страничку, а заветная кнопочки отсутствует. А точно ли на свою? К сожалению, вк запрещает просматривать информацию чужих сообществам, но есть план обхода ( в конце статьи). Статистика по конкурентам не менее полезна, чем собственная.

Было, но прошло. Данные отображались, но перестали. Нужно просто подождать. Это указывает на сбой в социальной сети, и теперь должно пройти время, чтобы исправить ошибки. Если нужно срочно посмотреть, воспользуйтесь специальным сервисом SmmBox.

Не хватает подписок. Давно ходят слухи, что статистики не отображается, если количество подписчиков менее 100 штук. Это давно в прошлом, сейчас раздел показывается сразу после регистрации новой публичной страницы, группы. Работает и подсчитывает для больших раскаченных и маленьких новеньких групп.

Закрытый профиль – приговор. Аналогично с предыдущим пунктом, раньше посмотреть графики, диаграммы было невозможно, сейчас если закрытый профиль имеет подписчиков, функция работает.

Волна паники, бывает всякое. Недавно в вк исчез счетчик количества просмотров снизу публикаций, показывающий, насколько «крутая» публикация. Потом его вернули. Администрация ВКонтакте проводила тестирование дизайнов. Если что-то исчезает, подождите, через несколько дней, если не вернётся, информация об изменениях станет доступной.

Реклама еще не успела, а вы уже. Обновляете страницу РК, новых данных по объявлению нет – бывает. Отсутствие информации не поломка, просто таргетированная реклама по заданным настройкам еще не начала работать. Внимательно изучите период активности объявления.

Может затерялась. Нет кнопки. Что делать? Поискать, кнопка точно есть. Приложение иногда обновляется, разделы перемещаются, но просто так пропасть не может точно.

Сейчас в мобильном приложении кнопка находится здесь:

Когда ничего не помогает. Обратитесь в поддержку ВК. Добрые квалифицированные ребята расскажут почему что-либо не работает, помогут исправить. Иногда с данного пункта проще начать, чтобы сэкономить время.

В случае если, понадобиться другой более удобный способ просмотра стат. информации, есть альтернативный вариант.