Хто такий Sales Manager в IT та як ним стати

“Мозок постійно генерує шляхи до клієнта та рішення його викликів “

Ваша сила — це будувати мости, а не стіни

Інновації, проактивна позиція, високий рівень невизначеності та ризику — якщо ці слова не лякають, а навпаки — запалюють вашу кров, ласкаво просимо до Sales-менеджменту!

Кому підійде роль менеджера з продажу:

• комунікабельним людям;
• тим, хто вміє домовлятися та знаходити компроміси;
• хто хоче працювати в IT, але розуміє, що код писати йому не цікаво чи не вдається. Ви зможете працювати в інноваційній технологічній сфері та водночас не бути технарем;
• хто прагне пізнати весь IT-бізнес, а не зосередитись на одній технології або домені.

Глобальні задачі IT Sales Manager : pre-sale та post-sale.

• пошук та залучення цільових клієнтів;
• визначення цілей клієнта, що можуть бути вирішені за допомогою наших послуг;
• формування комерційної пропозиції та проведення переговорів.

На етапі post-sale в гру вступає команда розробки та проєктний менеджер. Тепер Sales виступає для клієнта каналом зворотного зв’язку та опікується його задоволенням від співпраці з командою.

Чому важливо постійно бути на зв’язку?

Задоволені клієнти можуть стати постійними партнерами та надавати позитивні рекомендації шукачам аналогічних послуг.

Це вкрай важливий процес у побудові ділових стосунків.

Що потрібно для старту кар’єри

Відразу обмовлюся: ідеться про базові знання та навички. Це те, що допоможе вам зайняти стартову позицію у команді. Вакансія досвідченого Sales Manager вимагає значно більше вмінь.

• комунікабельність;
• англійська на рівні Upper-Intermediate та вище;
• навички ведення перемовин;
• досвід пошуку рішень, взаємовигідних для обох сторін;
• вміння відчувати співрозмовника, емпатувати його «біль» та потреби;
• однозначний і непохитний оптимізм;
• креативність і винахідливість;
• високий рівень толерантності до невизначеності, ризику та відмов.

• загальна технічна грамотність та розуміння світу IT. Наприклад, що таке блокчейн, data science, як влаштована клієнт-серверна архітектура та знання інших базових термінів програмування;
• знання життєвого циклу проєкту, стадій його розвитку, з чого починається проєкт, які етапи проходить та чим завершується;
• розуміння методологій розробки програмного забезпечення, підходів Agile та Scrum;
• знання етапів продажу та воронки продажів. Junior IT Sales менеджеру потрібно розібратися, з чим він матиме справу до моменту угоди.

Робота Sales менеджера — це постійне різноманіття завдань, можливість розширювати кругозір, вміння заявити про свою країну та команду на весь світ.

Якщо вам відгукується це, можливо, Sales-менеджмент і є ваш професійний шлях!

Менеджер з продажу

Сфера послуг і сфера інформаційних технологій – ці два напрямки найбільш успішно розвиваються сьогодні в Україні. Робота менеджера з продажу IT знаходиться як раз на їх перетині. Що, звісно, накладає свій відбиток.

З одного боку, предмет його продажу (оргтехніка та комп’ютерні комплектуючі) вимагають спеціальних знань в цій галузі. А з іншого боку це типові менеджери з продажу — надія, опора і запорука фінансового благополуччя компанії. Їх робочий день — це низка нескінченних телефонних дзвінків, переговорів, налагодження зв’язків з партнерами, оформлення необхідних документів, контроль за раніше укладеними угодами (менеджер стежить, щоб замовлення неодмінно дійшло до адресата). І все для того, щоб продати товар.

Специфіка професії

• сьогодні затребувана на ринку праці;
• якщо продаж іде добре, швидке зростання зарплати (коштом відсотків);
• можливість стрімкої кар’єри (при наявності знань в галузі ІТ і гарних комунікативних здібностях);
• можна починати працювати вже студентом ВНЗ;
• протягом ділового спілкування часто з’являються корисні знайомства;
• отримання навичок ділової комунікації;
• можливість проявити самостійність і відповідальність.

Місце роботи

У компаніях, які займаються продажем IT-обладнання.

Особисті якості

Менеджер з продажу має бути яскравою особистістю. Це людина з гучним голосом, оптимістична і товариська. Він повинен уміти налагоджувати контакти з партнерами, володіти навичками ділової комунікації, вміти переконувати і відмовляти, завойовувати довіру партнера. Менеджери з продажу спілкуються з клієнтами, а тому вважаються візитною карткою компанії. Їх завдання — представити свою фірму в найвигіднішому світлі.

Кар’єра

Менеджер з продажу великої компанії, керівник напрямку, керівник відділу, комерційний директор.

Освіта

Для людей цієї професії найважливіше добре розумітися на предметі продажу, а саме в комп’ютерах. Потрібно уважно стежити за всіма новинками ринку ІТ, розбиратися в особливостях різних моделей тієї чи іншої оргтехніки або комплектуючих і дохідливо пояснювати це клієнту. Такі знання можна отримати, навчаючись на відповідних спеціальностях технічних ВНЗ. Спеціальної освіти у галузі продажу ця посада не вимагає.

Вступникам, які обирають майбутню професію та готуються до вступної кампанії, радимо скористатись докладною покроковою інструкцією зі вступу до навчального закладу. За допомогою цієї інструкції ви зможете вибрати спеціальність та ЗВО, підготуватись до іспитів, розібратись в правилах і нюансах вступу, зібрати всі документи та не пропустити терміни їхньої подачі.

Інші професії в категорії «IT, комп’ютери та Інтернет»

• Адміністратор бази даних
• Адміністратор сайту
• Аналітик
• Бізнес-аналітик
• Веб-дизайнер
• Веб-програміст
• Верстальник
• Консультант з ERP-систем
• Контент-менеджер
• Менеджер з продажу
• Менеджер інтернет-проектів
• Програміст
• Програміст 1С
• Редактор сайтів
• Системний адміністратор
• Системний аналітик
• Спеціаліст з інформаційної безпеки
• Сценарист комп’ютерних ігор
• Тестувальник ПЗ
• ERP-програміст
• HTML-верстальник

• HR, кадрові служби 5
• IT, комп’ютери та Інтернет 21
• Авіація і космос 1
• Гуманітарні науки 5
• Природничі науки и дослідження 2
• Краса та здоров’я 8
• Культура, мистецтво, дизайн 26
• Маркетинг, реклама та PR 24
• Медицина, фармацевтика 25
• Нерухомість, будівництво, архітектура 22
• Освіта та педагогіка 4
• Охорона, безпека, поліція 9
• Право, політика 10
• Ресторани, харчування 10
• Секретаріат, діловодство, АГВ 9
• Сільське і водне господарство 2
• Сфера обслуговування 9
• ЗМІ, видавництво, поліграфія 9
• Страхування 5
• Телекомунікації та зв’язок 2
• Техніка, технології, виробництво 15
• Торгівля, логістика, ЗЕД 10
• Транспорт, автобізнес 7
• Туризм, готельна справа 1
• Фінанси, бухгалтерія, банк 18
• Фітнес і спорт 5
• Шоу-бізнес 6