Розрахувати комунальні можна, якщо є лічильники. У цьому випадку множиться кількість витраченої послуги (куб,кВт/год) на тариф. Якщо лічильників немає – розрахунок комунального платежу відбувається за нормою, встановленої органами місцевого самоврядування залежно від кількості зареєстрованих мешканців.

Листом Міністерства з питань ЖКГ України № 12/1-64 від 17.05.2007 року зазначено, що «списання боргів за спожиті житлово-комунальні послуги чинним законодавством не передбачено».

Звернення до ЖЕКу або ОСББ Для того, щоб дізнатися, чи є заборгованість по комуналці, можна звернутися в свою житлово-експлуатаційну компанію (ЖЕК) або Об'єднання співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ). Для цього достатньо повідомити ПІБ платника та адресу.

Для того, чтобы узнать, есть ли задолженность по коммуналке, можно обратиться в свою жилищно-эксплуатационную компанию (ЖЭК) или Объединение совладельцев многоквартирных домов (ОСМД).

Нарахування за гаряче водопостачання абонентам, в яких немає приладів обліку, здійснюється за нормою на 1 людину, що множиться на тариф за 1 м куб. гарячої води. При наявності приладів обліку гарячої води, нарахування проводиться за фактично спожитий об`єм води по лічильнику помножений на вартість 1м куб. гарячої води.

Квитанції, що засвідчують сплату за комунальні послуги, здійснену через мережу інтернет, можуть бути збережені у форматі електронних документів. Як зберігати квитанції на iPay.ua